Ngày 04/01/2019, Bệnh viện Bạch Mai tổ chức Hội nghị Tổng kết Công tác ĐD/HS/KTY/HL bệnh viện năm 2018. Tham dự Hội nghị có PGS.TS. Nguyễn Quốc Anh, Giám đốc bệnh viện; GS.TS. Ngô Quý Châu, Phó Giám đốc bệnh viện; PGS.TS. Trần Thúy Hạnh, nguyên giám đốc bệnh viện; PGS.TS. Nguyễn Mai Hồng, Chủ tịch Công đoàn bệnh viện; Ths. Bùi Minh Thu, Trưởng phòng Điều dưỡng, Hiệu phó Trường Cao đẳng Y Bạch Mai cùng đông đảo lãnh đạo, ĐD/HS/KTY/HL các Trung tâm/Viện/Khoa/Phòng của bệnh viện…
Phát biểu khai mạc Hội nghị, PGS.TS. Nguyễn Quốc Anh, Giám đốc bệnh viện ghi nhận nỗ lực sau nhiều năm phấn đấu của đội ngũ ĐD/HS/KTY/HL. Công tác điều dưỡng bệnh viện đã thu được những kết quả rất đáng khích lệ, đã có hàng ngàn lượt điều dưỡng bệnh viện được đào tạo chuyên khoa sâu và tiếp nhận nhiều kỹ thuật cao, hiện đại, trực tiếp tham gia tiếp đón, chăm sóc ngàn lượt người bệnh, hàng ngàn ca phẫu thuật, đặc biệt nhiều ca bệnh hiểm nghèo được chăm sóc cứu sống. Đội ngũ cán bộ điều dưỡng trưởng của bệnh viện từng bước trưởng thành để đáp ứng yêu cầu phát triển bệnh viện trong tình hình mới. Những công việc của đội ngũ điều dưỡng bệnh viện được các đơn vị đón nhận, hoan nghênh, đồng tình và ủng hộ, chất lượng chăm sóc của điều dưỡng đã góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện. Điều đó khẳng định chủ trương đúng đắn của Ban Giám đốc và của ngành.
Báo cáo với Hội nghị, Ths. Bùi Minh Thu cho biết: Công tác kiện toàn tổ chức và phát triển hệ thống quản lý điều dưỡng đã đạt được những thành tựu đáng ghi nhận: Ban hành quy trình ISO hệ thống Chức năng nhiệm vụ ĐDT/KTVT đơn vị, ĐDT/KTVT đơn nguyên; Cải tiến công tác lập kế hoạch, triển khai thực hiện kế hoạch theo tháng, quý, năm; Duy trì hoạt động thường trực điều dưỡng trưởng, áp dụng công nghệ thông tin kiểm tra trực trên phần mềm Ipad nhằm kết nối phản hồi thông tin với ĐD trực và ĐDT đơn vị; Phát huy tối đa vai trò ĐDT khối với ĐDT/KTVT khoa để triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ trong giám sát thực hành giao tiếp, CSNB: Giám sát tuân thủ sử dụng vòng thông tin nhận dạng người bệnh, giám sát tuân thủ quy định về trang phục của nhân viên y tế; Hệ thống ĐDT triển khai sâu rộng và hiệu quả chương trình Xây dựng hình ảnh ĐD/KTY/HS/HL bệnh viện Bạch Mai “Thân thiện – Tận tâm – Chu đáo” hướng tới sự hài lòng của NB, với 34 đơn vị tham gia, 100% ĐD/KTY/HS/HL các đơn vị ký cam kết thực hiện chương trình thi đua đánh giá và 183 ĐD/KTY/HS/HL được tuyên dương khen thưởng; Tham gia có trách nhiệm và hiệu quả nhiệm vụ quản lý kinh tế y tế tại từng đơn vị, thay đổi các chính sách theo chỉ đạo của BYT, BHXH, BVBM; Tham gia tích cực các diễn đàn trong và ngoài BV. Tham quan học hỏi một số mô hình hoạt động điều dưỡng theo chuyên đề. Tổ chức cho đội ngũ điều dưỡng trưởng, điều dưỡng trưởng đơn nguyên, tiểu ban đào tạo và nghiên cứu bệnh viện đi tham quan học tập tại BVĐK Uông Bí – Thụy Điển, bệnh viện NCGM Nhật Bản, Mỹ, Thái Lan, Đài Loan; Chủ động xây dựng, áp dụng Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CSNB của dự án Norred; Tổ chức đào tạo liên tục cho ĐDT về năng lực quản trị bệnh viện, quản lý điều dưỡng và quản lý chất lượng chăm sóc. Tích cực tham gia đào tạo liên tục ngoài BV cho điều dưỡng tại từng đơn vị, BV Bạch Mai và BV vệ tinh...
Về công tác chuyên môn chăm sóc người bệnh theo TT07/2011 – BYT; Ths Thu chia sẻ: tập thể ĐD/HS/KTY bệnh viện đã không ngừng cố gắng nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ Ban Giám đốc bệnh viện giao phó, đáp ứng hài lòng người bệnh. Cải tiến chăm sóc toàn diện tại khoa Hồi sức tích cực, Khoa Phẫu thuật lồng ngực, đơn vị cấp cứu khoa Thần kinh. Kết quả khảo sát cho thất tỷ lệ hài lòng chung trong chăm sóc người bệnh tại các đơn vị lâm sàng trong bệnh viện của điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, hộ lý năm 2018 đạt ở mức 93,2%.
Bên cạnh đó, khối điều dưỡng còn tích cực tham gia tư vấn, giáo dục sức khỏe, chăm sóc tinh thần cho người bệnh, chăm sóc vệ sinh cá nhân cho NB và công tác kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện; chăm sóc dinh dưỡng, phục hồi chức năng.
Khép lại năm 2018, Công tác ĐD/HS/KTY/HL đã đạt được 17 thành tựu đáng khích lệ sau:
1. Tỷ lệ hài lòng chung trong chăm sóc người bệnh tại các đơn vị lâm sàng trong bệnh viện của điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, hộ lý năm 2018 là 93,2%; tỷ lệ hài lòng chung trong giao tiếp là 86%. Nhận được 172 thư khen về công tác chăm sóc, tiếp đón của NB và gia đình NB.
2.Triển khai thực hiện đề án Xây dựng hình ảnh ĐD/KTY/HS/HL bệnh viện Bạch Mai Thân thiện – Tận tâm – Chu đáo hướng tới sự hài lòng của NB, với 34 đơn vị tham gia, 100% ĐD/KTY/HS/HL các đơn vị ký cam kết thực hiện chương trình thi đua đánh giá và 183 ĐD/KTY/HS/HL được tuyên dương.
3.Tổ chức thành công lễ kỷ niệm 28 năm ngày thành lập Hội Điều dưỡng Việt Nam vói nhiều hoạt động thiết thực: ĐD/KTY/HS/HL bệnh viện Bạch Mai đóng góp kinh phí may 550 áo ấm mùa đông hỗ trợ vận chuyển NB; trao thưởng hội viên đạt thành tích xuất sắc trong công tác ...
4.Tổ chức thành công hội thi ĐD/KTY/HS truyền thông GDSK giỏi nhân ngày Quốc tế Điều dưỡng 12/5 với 01 giải đặc biệt, 03 giải nhất, 05 giải nhì, 07 giải ba và 12 giải khuyến khích.
5.Chăm sóc thành công nhiều ca bệnh nặng nguy kịch: Ca bệnh u gan lớn phức tạp, ca bệnh hiểm nghèo suy đa tạng, NB sốc tim…
6.Công tác chăm sóc người bệnh tại hai đơn vị mới: Khu hồi sức ngoại – Khoa Gây mê hồi sức và khoa Phẫu thuật lồng ngực đi vào hoạt động ổn định và chuyên nghiệp.
7. Đo lường 11 chỉ số chất lượng chăm sóc người bệnh trong bệnh viện Bạch Mai.
8.Áp dụng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng chăm sóc người bệnh bằng 9 tiêu chí của Nored.
9. Triển khai hiệu quả 03 đề án cải tiến chất lượng trong công tác chăm sóc người bệnh: Dự án Hỗ trợ cải thiện chất lượng dinh dưỡng lâm sàng, Dự án nâng cao kiến thức, thái độ, thực hành của Điều dưỡng về dự phòng và chăm sóc loét do đè ép, Dự án nâng cao năng lực thực hành lâm sàng cho điều dưỡng chủ đề cải tiến quy trình chăm sóc góp phần cải thiện làm giảm viêm phổi do thở máy.
10. Tổng số 1.561 ĐD/HS/KTY được đào tạo và kiểm tra tay nghề chuyên đề xử trí phản vệ và cấp cứu ngừng tuần hoàn. Tỷ lệ đạt xuất sắc 21,2%; giỏi 64,4%; khá 14,3; trung bình 0,1%.
11. Cập nhật, bổ sung 60 bảng kiểm quy trình kỹ thuật điều dưỡng, 102 quy trình Hồi sức - Cấp cứu, 05 quy trình ISO hệ thống.
12.Hoàn thiện 03 cuốn sách, cẩm nang: Sổ tay điều dưỡng trong thực hành chăm sóc người bệnh; Một số kỹ thuật thực hành chăm sóc người bệnh chuyên khoa Nội tiết - đái tháo đường; Tài liệu truyền thông –GDSK của 28 chuyên khoa.
13.Tổ chức và phối hợp đào tạo cho 3.315 lượt học viên gồm các đối tượng (đào tạo trong BV: 2.617 học viên; đào tạo ngoài bệnh viện là 698 học viên)
14.Tổ chức thành công 01 hội nghị khoa học điều dưỡngthường niên, 05 hội nghị nghiên cứu khoa học chuyên đề, 05 buổi sinh hoạt chuyên môn, 08 buổi đào tạo trực tuyến với 21 bệnh viện vệ tinh; 07 buổi trực tuyến với đại học Sanfrancisco – Hoa Kỳ. 02 hội thảo với các chuyên gia đến từ Hoa Kỳ, Thái Lan
15. Phối hợp với phòng Đối ngoại & HTQT tiếp đón, hướng dẫn cho 132 lượt học viên đến từ các quốc gia Mỹ, Anh, Nhật Bản, Thái lan, Đài Loan...đến tham quan, học tập và làm việc. Tổ chức đào tạo cho điều dưỡng đi học tập theo chuyên đề tại các quốc gia có thỏa thuận hợp tác (Mỹ, Nhật, Bản, Thái Lan, Đài Loan).
16. Phối hợp với tổ chức REI mở 2 lớp Tiếng Anh (cơ bản và chuyên ngành) cho điều dưỡng bệnh viện, 01 lớp dạy phương pháp nghiên cứu và viết báo cáo tiếng anh cho 10 điều dưỡng.
17. 100% ĐDT/KTVT hoàn thành xuất sắc và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. 08 ĐDT được bổ nhiệm lại đều đạt tỷ lệ 100% số phiếu. Triển khai hiệu quả việc kiểm tra, giám sát mọi mặt công tác theo các chuyên đề. ĐDT/KTVT tham gia học tập nâng cao trình độ chuyên môn, năng lực quản lý./.
Bài: Đỗ Hằng/ Ảnh: Thế Anh
