Ngày 11/11, tại Hội trường lớn Bệnh viện Bạch Mai đã diễn ra buổi Hội thảo chia sẻ kinh nghiệm Quán lý thông tin và xử lý khủng hoảng truyền thông trong bệnh viện.
Tham gia chia sẻ tại buổi hội thảo, về phía Bộ Y tế có ThS. Nguyễn Đình Anh – Vụ trưởng Vụ Truyền thông & Thi đua khen thưởng – Bộ Y tế, Nhà báo Vũ Mạnh Cường – Vụ phó Vụ Truyền thông & Thi đua khen thưởng – Bộ Y tế; về phía Bệnh viện Bạch Mai có sự tham gia của CN. Nguyễn Ngọc Hiền – Phó Giám đốc Bệnh viện, TS. Vũ Tiến Dũng – Trưởng phòng Tổ chức cán bộ, TS. Dương Đức Hùng – Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp cùng Lãnh đạo các đơn vị trong Bệnh viện.
Trong bài phát biểu khai mạc, CN. Nguyễn Ngọc Hiền – Phó Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý thông tin và xử lý khủng hoảng truyền thông trong bệnh viện khi mà sự phát triển của Internet, facebook, mạng xã hội – các loại hình truyền thông hiện đại, có sức lan tỏa nhanh, rộng luôn tiềm ẩn nhiều nguy cơ gây nhiễu loạn, sai lệch thông tin dẫn đến nhiều trường hợp đưa tin chủ quan, mất uy tín, ảnh hưởng đến hình ảnh ngành y tế nói chung và hình ảnh Bệnh viện Bạch Mai nói riêng.
CN. Nguyễn Ngọc Hiền – Phó Giám đốc Bệnh viện phát biểu khai mạc hội thảo
Xuất phát từ thực tiễn đó, trong thời gian gần đây Bộ Y tế đã chỉ đạo, định hướng cho các cơ sở y tế quan tâm nhiều hơn nữa đến công tác quản lý và cung cấp thông tin. Tại BVBM, Giám đốc Nguyễn Quốc Anh cũng đã phê duyệt Quyết định thành lập Phòng Công tác xã hội có tổ Truyền thông với những chức năng, nhiệm vụ được quy định tại thông tư 43/2015/TT-BYT là đầu mối trong công tác quản lý thông tin, truyền thông và cung cấp thông tin cho báo chí; Quyết định số 976/BVBM-TCCB ngày 29/9/2015 giao nhiệm vụ cho các Phòng Tổ chức cán bộ, Kế hoạch tổng hợp, Công tác xã hội làm đầu mối phối hợp với các đơn vị trong BV thực hiện nghiêm chỉnh Quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho các cơ quan thông tấn báo chí.
ThS. Nguyễn Đình Anh chia sẻ về vai trò truyền thông trong bệnh viện
Trong buổi hội thảo, ThS. Nguyễn Đình Anh – Vụ trưởng Vụ Truyền thông và Thi đua khen thưởng tế đã giúp các lãnh đạo bệnh viện định hướng một cách chính xác hơn vai trò quản lý thông tin truyền thông trong bệnh viện. Một số nguyên tắc cơ bản về quản lý thông tin và xử lý khủng hoảng truyền thông trong bệnh viện cũng được Nhà báo Vũ Mạnh Cường – Phó vụ trưởng vụ Truyền thông và Thi đua khen thưởng chia sẻ. Trong khuôn khổ buổi hội thảo cũng diễn ra thảo luận chia sẻ kinh nghiệm qua một số tình huống cụ thể trong ngành y tế và ngay tại Bệnh viện Bạch Mai.
Thông qua buổi Hội thảo chia sẻ kinh nghiệm Quán lý thông tin và xử lý khủng hoảng truyền thông lần này, Lãnh đạo các đơn vị trong bệnh viện đã có cơ hội hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và các nguy cơ của truyền thông trong bệnh viện, từ đó có cái nhìn chủ động hơn trong công tác truyền thông, đồng thời phối hợp chặt chẽ cùng các phòng chức năng, thực hiện công tác quản lý, cung cấp thông tin truyền thông, ứng phó với các nguy cơ khủng hoảng một cách chủ động, kịp thời và hiệu quả nhất.
Bài: Đỗ Hà - Ảnh: Thế Anh
