Sau 3 tuần triển khai, hoạt động khám chữa bệnh ngoài giờ đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người bệnh, người nhà người bệnh. Mặc dù khám ngoài giờ, nhưng người dân vẫn được tiếp cận các dịch vụ như trong giờ hành chính cùng mức giá không thay đổi. Bên cạnh đó, với khung giờ thăm khám từ 17h00 đến 21h00, nhiều ca bệnh nguy hiểm cũng được các bác sĩ phát hiện và tư vấn hướng dẫn điều trị kịp thời.
Bộ phận công chức, người đi làm thuận tiện thu xếp đi khám bệnh
Nhiều ca bệnh nguy hiểm được phát hiện
Theo bệnh nhân N.C.H (44 tuổi), Hải Phòng, khi biết thông tin Bệnh viện Bạch Mai mở rộng khung giờ khám đến 21h hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6, cảm thấy rất vui. Người đi làm có thể thuận tiện đi khám mà không phải xin nghỉ phép. Có bệnh cảnh đặc biệt, khá nguy hiểm: dị dạng mạch não, tăng huyết áp, viêm gan B, anh được chỉ định chụp MSCT mạch não, chụp Xquang phổi, siêu âm ổ bụng, siêu âm tuyến giáp, xét nghiệm tổng phân thích tế bào máu, sinh hoá cơ bản, đo tải lượng virus viêm gan B. “Thời gian làm các thủ pháp cũng như khi nhận kết quả rất nhanh. Các bác sĩ tư vấn nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể phương pháp kiểm soát, điều trị huyết áp, viêm gan trong thời gian tôi sắp xếp công việc, xét tiến hành nhập viện can thiệp với mạch máu não”.
Bệnh nhân M.V.T (40 tuổi) Thanh Hoá, đi khám tổng quát, được phát hiện u tuyến yên. Bệnh nhân cho hay, thấy BV Bạch Mai có khung giờ khám ngoài giờ, nên tranh thủ ra khám sức khoẻ tổng quát. Tiền sử thì chưa phát hiện bệnh mạn tính, chỉ hay đau đầu vùng trán đỉnh từng cơn nhiều năm kèm rối loạn giấc ngủ. “Tôi rất bất ngờ khi bệnh được phát hiện vào khung giờ tối như này. Thường tôi với nhiều người vẫn nghĩ chỉ có buổi sáng, ban ngày mới ra bệnh. Việc đi khám ngoài giờ cũng rất thuận tiện và phù hợp với người đi làm như tôi”.
PGS. TS Vũ Văn Giáp trực tiếp tham gia thăm khám cho bệnh nhân
Bên cạnh việc khám thêm khung ngoài giờ, bổ sung các máy móc hiện đại, các phòng khám, thủ thuật bố trí tại cùng một toà nhà, tạo thuận tiện cho người dân, BV Bạch Mai cũng có nhiều sự cải tiến công nghệ trong việc đặt lịch, thanh toán chi phí. Người dân có thể đặt lịch trước qua số Tổng đài: 1900.888.866, Website Bệnh viện và thanh toán tiền khám ngay tại bàn bác sĩ thăm khám.
Tất cả vì mục tiêu, lấy người bệnh làm trung tâm
Từng bước nâng cao trải nghiệm khám bệnh, giúp người dân tránh cảnh chen chúc, chờ đợi lâu, dễ dàng sắp xếp thời gian, chủ động lịch khám, dịch vụ và bác sĩ theo yêu cầu cá nhân. “Tất cả vì người bệnh” - đó là phương châm của ban giám đốc và toàn thể y bác sĩ, cán bộ nhân viên BV Bạch Mai hướng tới. Hơn 2.000 y bác sĩ, nhân viên y tế trong đó có nhiều Giáo sư, Phó Giáo sư, Tiến sĩ với chuyên môn cao, đã tự nguyện đăng ký tham gia phục vụ khám chữa bệnh ngoài giờ.
TS.BS Trần Song Giang, Viện Tim mạch, BV Bạch Mai tham gia khám ngoài giờ
Thực tế ghi nhận sau ba tuần triển khai khám ngoài giờ vừa qua, lượng bệnh nhân đến với BV Bạch Mai vào thời điểm ngoài giờ, cuối giờ chiều, tối ngày một tăng. Một đại bộ phận công chức, người đi làm được giải bài toán thu xếp thời gian đi khám bệnh. Các y bác sĩ cũng như nhân viên y tế đang thể hiện sự tận tâm hết mình, nỗ lực không ngừng với tinh thần trách nhiệm cao nhất và cố gắng để khắc phục những khó khăn, trở ngại, duy trì chất lượng phục vụ tốt nhất cho người bệnh. Họ không chỉ làm việc vào giờ hành chính mà còn sẵn sàng cống hiến thời gian cá nhân để đảm bảo người dân được chăm sóc y tế kịp thời và hiệu quả. Bên cạnh đó, phía Bệnh viện cũng có phương án phân công nhân lực theo ca phù hợp, đảm bảo sức khoẻ, người lao động và cân bằng giữa công việc, gia đình. Hơn thế, việc khám ngoài giờ cũng tạo cơ hội để cán bộ nhân viên tăng thêm thu nhập thay vì phải tìm kiếm các công việc tại các cơ sở ngoài.
“Với đặc thù của nghề y, lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động chuyên môn khám chữa bệnh, Bệnh viện Bạch Mai đã bố chí ca kíp để đạt được các tiêu chí: Đảm bảo chất lượng triển khai khám chữa bệnh; Đảm bảo người lao động có thời gian nghỉ ngơi dành cho gia đình; Có cơ hội tăng thêm thu nhập một cách chính đáng. Các y bác sỹ được làm nghề, được cống hiến ngay tại bệnh viện. Trên hết, hướng tới việc người dân đi khám đỡ vất vả, khó khăn, cán bộ y tế phục vụ người dân được tốt nhất”, PGS. TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai nhấn mạnh.
Bài ảnh: Nguyên Hà - Thành Dương
