Công nghệ không thay thế sự tận tâm, nhưng giúp “giải phóng” 40-60% thời gian khỏi các công việc thủ công để họ trở về đúng vai trò cốt lõi: Chăm sóc toàn diện, kết nối và thấu hiểu người bệnh, đồng thời nâng cao chất lượng công việc.

Công nghệ số giúp điều dưỡng Cơ xương khớp đi buồng thuận tiện hơn

Bệnh án điện tử: Một thao tác, ngàn thông tin

Là một trong những bệnh viện tuyến cuối có quy mô lớn nhất cả nước, Bệnh viện Bạch Mai đã sớm triển khai Bệnh án điện tử và Hồ sơ sức khỏe điện tử (app Bạch Mai care), coi đây là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng chăm sóc.

Với hệ thống số hóa, công việc của điều dưỡng trở nên thuận lợi hơn rất nhiều. Chỉ với vài thao tác, điều dưỡng có thể truy cập mọi thông tin liên quan đến người bệnh: Diễn biến sức khỏe, kết quả xét nghiệm, y lệnh, đơn thuốc, ghi chú của ê-kíp điều trị… Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, giúp giảm tối đa sai sót và tăng cường phối hợp liên ngành nhờ thông tin minh bạch, nhất quán.

Không chỉ rút ngắn thao tác, chuyển đổi số còn góp phần hình thành văn hóa chăm sóc mới - lấy dữ liệu làm trung tâm và người bệnh làm trọng tâm.

Bệnh viện Bạch Mai là đơn vị tiên phong trong triển khai Telehealth, Telenursing và kính thực tế ảo Hololens. Nhờ các nền tảng này, người bệnh ở vùng sâu, vùng xa có thể tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao mà không cần di chuyển.

Ở góc độ điều dưỡng, công nghệ giúp họ thực hiện cuộc gọi video, theo dõi triệu chứng, hướng dẫn tự chăm sóc, hỗ trợ tâm lý… đảm bảo chuỗi chăm sóc liên tục, ngay cả trong dịch bệnh hay các tình huống khẩn cấp. Công nghệ từ xa giúp điều dưỡng “kéo dài đôi tay” của mình ra cộng đồng, đồng thời hỗ trợ kết nối giữa tuyến trung ương và tuyến cơ sở, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh địa phương.

Điều dưỡng Cơ xương khớp hướng dẫn người nhà người bệnh sử dụng Bạch Mai Care - Phần mềm quản lý hồ sơ sức khoẻ “make in Vietnam”

Thiết bị theo dõi thông minh và AI: Chăm sóc chủ động thay vì phản ứng

Song song với hồ sơ sức khỏe và khám chữa bệnh từ xa, nhiều thiết bị và ứng dụng số đang hỗ trợ hiệu quả cho điều dưỡng:

Thiết bị đeo và IoMT: Theo dõi nhịp tim, giấc ngủ, mức độ vận động; cảm biến đo đường huyết, huyết áp, hô hấp… Dữ liệu thời gian thực giúp nhận diện sớm bất thường và can thiệp kịp thời, đặc biệt trong quản lý bệnh mạn tính và phục hồi sau phẫu thuật.

Trí tuệ nhân tạo (AI, Machine Learning): Phân tích dữ liệu lớn, nhận diện nguy cơ, gợi ý can thiệp để điều dưỡng ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn.

Ứng dụng mHealth: Hỗ trợ người bệnh theo dõi thuốc, dinh dưỡng, vận động; giúp điều dưỡng đánh giá mức độ tuân thủ và điều chỉnh kế hoạch chăm sóc.

Những mảnh ghép công nghệ này tạo nên một hệ sinh thái hiện đại, nơi điều dưỡng trở thành “nhân tố trung tâm” kết nối công nghệ - người bệnh - bác sĩ.

Hướng đến mô hình chăm sóc thông minh, lấy người bệnh làm trung tâm

Chuyển đổi số mang lại các lợi ích rõ rệt: Giảm 40-60% thời gian ghi chép thủ công; giảm áp lực hành chính; tối ưu quy trình; nâng cao an toàn người bệnh; gia tăng tương tác và sự hài lòng của người bệnh; đồng thời giúp điều dưỡng phát triển năng lực chuyên môn trong môi trường số hóa.

Điều dưỡng Cơ xương khớp hướng dẫn người bệnh sử dụng app Bạch Mai Care

Dù vậy, chuyển đổi số cũng đặt ra thách thức. Người điều dưỡng cần thích ứng nhanh, thay đổi thói quen làm việc, nâng cao năng lực công nghệ và vẫn giữ vững giá trị nhân văn cốt lõi. Công nghệ không thể thay thế sự yêu thương, thấu cảm - điều vốn làm nên bản chất nghề điều dưỡng.

Chuyển đổi số tại Bệnh viện Bạch Mai đang thay đổi căn bản cách điều dưỡng làm việc: Từ giấy tờ sang dữ liệu, từ phản ứng sang chủ động, từ chăm sóc truyền thống sang chăm sóc thông minh. Khi công nghệ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực, người điều dưỡng càng có nhiều cơ hội tỏa sáng với những giá trị nhân văn của nghề, mang đến cho người bệnh sự chăm sóc toàn diện, tận tâm và an toàn hơn.