Trong quá trình khám, chữa bệnh, thời gian chờ đợi luôn là một trong những vấn đề người bệnh quan tâm. Nhằm đơn giản hóa các thủ tục và nâng cao trải nghiệm khi đến khám, Bệnh viện Bạch Mai tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào các khâu phục vụ người bệnh.

Mới đây, tính năng “Mua thuốc nhà thuốc bệnh viện - Bạch Mai Care” được tích hợp trên hệ thống Kiosk, kết nối với ứng dụng Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe. Tính năng này cho phép người bệnh kiểm tra thông tin đơn thuốc, xác nhận nhu cầu mua thuốc và thanh toán trực tiếp trên Kiosk.

Quy trình được thực hiện qua vài thao tác, giúp người bệnh chủ động hơn trong việc mua thuốc và giảm thời gian chờ đợi tại bệnh viện.

7 bước mua thuốc tại Kiosk Bạch Mai

Bước 1: Chọn chức năng mua thuốc

Trên màn hình Kiosk, chọn chức năng “Mua thuốc nhà thuốc bệnh viện - Bạch Mai Care”.

Bước 2: Mở ứng dụng Bạch Mai Care

Mở ứng dụng Bạch Mai Care trên điện thoại thông minh và chọn chức năng “Đăng nhập Kiosk”.

Bước 3: Chọn quét mã QR

Trên màn hình điện thoại, chọn “Quét mã QR”.

Bước 4: Quét mã QR trên Kiosk

Dùng điện thoại quét mã QR đang hiển thị trên màn hình Kiosk để đăng nhập.

Bước 5: Chọn người bệnh và đợt điều trị

Trên Kiosk, lựa chọn thành viên cần mua thuốc (bản thân hoặc người thân), sau đó chọn đợt điều trị và nhấn “Xem chi tiết đơn thuốc”.

Bước 6: Kiểm tra và xác nhận đơn thuốc

Người bệnh kiểm tra các thông tin gồm tên thuốc, hàm lượng, số lượng, đơn giá và tổng số tiền.

Nếu thông tin chính xác và đồng ý mua toàn bộ đơn thuốc, tích chọn “Tôi đồng ý mua thuốc theo đơn và thanh toán số tiền trên”, sau đó nhấn “Xác nhận và thanh toán”.

Lưu ý: Nếu muốn thay đổi loại thuốc hoặc số lượng thuốc, người bệnh cần đến quầy thuốc để được dược sĩ tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.

Bước 7: Thanh toán và nhận thuốc

Mở ứng dụng ngân hàng trên điện thoại, sử dụng chức năng quét mã QR để thanh toán số tiền hiển thị trên màn hình Kiosk.

Sau khi thanh toán thành công, Kiosk sẽ tự động in hóa đơn. Người bệnh mang hóa đơn đến quầy thuốc và cung cấp cho nhân viên nhà thuốc để nhận thuốc.

Việc tích hợp tính năng mua thuốc trên Kiosk với ứng dụng Bạch Mai Care là một bước tiếp theo trong quá trình số hóa các hoạt động phục vụ người bệnh tại Bệnh viện Bạch Mai. Qua đó, người bệnh có thêm lựa chọn thuận tiện trong quá trình mua thuốc, đồng thời chủ động kiểm tra thông tin đơn thuốc và chi phí trước khi thanh toán.