Định hướng trên được PGS.TS Đào Xuân Cơ - Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai nhấn mạnh tại Lễ tổng kết Dự án thực hành quản trị tinh gọn thông qua áp dụng 5S và giảm thiểu lãng phí tại Bệnh viện Bạch Mai diễn ra ngày 23/12/2025. Chương trình có sự tham dự của Ban Giám đốc bệnh viện; đại diện đơn vị đồng hành - Tập đoàn PC1; các giảng viên, chuyên gia Viện Năng suất Việt Nam, trong đó có TS. Vũ Hồng Dân; cùng lãnh đạo nhiều khoa, phòng, trung tâm trong toàn viện.

Triển khai 5S bài bản, đồng bộ: Từ nhận thức đến hành động

Thời gian qua, Bệnh viện Bạch Mai đã triển khai mạnh mẽ đề án thực hành quản trị tinh gọn thông qua áp dụng 5S và giảm thiểu lãng phí, tạo ra những thay đổi rõ nét, thực chất về không gian làm việc, quy trình và phương thức vận hành tại nhiều đơn vị.

Không chỉ là dịp tổng kết, chương trình còn là cơ hội để bệnh viện nhìn lại tư duy quản trị, cách tổ chức công việc và nền tảng văn hóa vận hành của một bệnh viện tuyến cuối, mỗi ngày tiếp nhận hàng chục nghìn lượt người bệnh với khối lượng chuyên môn và trang thiết bị rất lớn.

Phát biểu khai mạc, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai khẳng định: 5S không đơn thuần là dọn dẹp hay sắp xếp lại nơi làm việc, mà chính là kỷ luật chuyên môn, là an toàn người bệnh và là nền tảng của quản trị thông minh.

“Nhiều người cho rằng Bạch Mai đông bệnh nhân, áp lực cao thì khó làm 5S. Tôi khẳng định, chính vì đông, vì bận, vì áp lực cao nên càng bắt buộc phải làm 5S. Không có 5S thì quy trình rối, trách nhiệm mờ, sai sót không kiểm soát được. 5S không lấy đi thời gian mà giúp giải phóng thời gian, làm việc nhanh hơn, an toàn hơn và hiệu quả hơn”, Giám đốc Đào Xuân Cơ nhấn mạnh.

Từ thực tế đó, Bệnh viện đã thành lập Ban Chỉ đạo triển khai 5S, giao Phòng Quản lý Chất lượng làm đầu mối phối hợp cùng các chuyên gia, triển khai đồng bộ, đi thẳng vào những vấn đề cốt lõi, gắn với hành động cụ thể tại từng khoa, phòng.

Theo ThS.BS Nguyễn Quốc Thái - Trưởng phòng Quản lý Chất lượng, một trong những nội dung trọng tâm của đề án là nâng cao tư duy quản trị tinh gọn cho đội ngũ cán bộ, viên chức. Bệnh viện đã tổ chức 10 lớp đào tạo về “Tư duy tinh gọn và giảm thiểu lãng phí nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh” và 1 lớp về “Tư duy, phương pháp hoạch định chiến lược, đổi mới sáng tạo và kỹ năng lãnh đạo sự thay đổi”, thu hút hơn 3.400 cán bộ, nhân viên thuộc 56 đơn vị tham gia; trong đó khoảng 90% là cán bộ lãnh đạo, quản lý.

Song song với đào tạo, từ tháng 7 đến tháng 12/2025, các nhóm công tác đã thực hiện 19 đợt đánh giá thực trạng và tư vấn cải tiến tại chỗ cho 44 đơn vị; đồng thời tư vấn xây dựng bộ tiêu chí đánh giá 5S, giúp các khoa, phòng từng bước chuẩn hóa, duy trì và cải tiến bền vững.

5S - Nền tảng của an toàn người bệnh, quản trị hiện đại và chuyển đổi số

Qua triển khai, nhiều đơn vị đã có chuyển biến rõ rệt, chủ động, sáng tạo trong thực hiện 5S, không phát sinh chi phí lớn nhưng mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần cải thiện môi trường làm việc, giảm lãng phí và nâng cao chất lượng chuyên môn. 5S từng bước đi vào nền nếp, trở thành công việc thường xuyên trong công tác quản trị và hoạt động chuyên môn.

Sau khi nghe báo cáo tổng kết và các ý kiến trao đổi, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai nhấn mạnh: 5S không chỉ giới hạn trong buồng bệnh hay phòng mổ, mà cần được triển khai xuyên suốt từ khám chữa bệnh, quản trị vật tư, tài chính – hành chính đến đào tạo, nghiên cứu và chuyển đổi số.

“Hồ sơ, hợp đồng, chứng từ nếu không 5S sẽ dễ nhầm lẫn, chậm trễ, thậm chí dẫn tới sai phạm. Đặc biệt, không có 5S thì không thể chuyển đổi số thành công. Dữ liệu không được chuẩn hóa, phân loại và ‘làm sạch’ thì số hóa chỉ khiến sai sót lan nhanh hơn. 5S giúp dữ liệu đúng, đủ, sạch và có chủ; quy trình không chuẩn thì AI hay công nghệ nào cũng không phát huy được giá trị”, Giám đốc Đào Xuân Cơ phân tích.

Trong quá trình triển khai, Bệnh viện Bạch Mai ghi nhận sự đồng hành tích cực của Tập đoàn PC1 và các chuyên gia Viện Năng suất Việt Nam. Hai bên kỳ vọng tiếp tục hợp tác trong các chương trình cải tiến tiếp theo, hướng tới phát triển bền vững, trong đó có các giải pháp năng lượng xanh, sạch cho cả hai cơ sở của bệnh viện.

Kết luận chương trình, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai đánh giá cao tinh thần nghiêm túc, những chuyển biến tích cực của nhiều đơn vị, đồng thời thẳng thắn chỉ ra những nơi triển khai chưa đồng đều, chưa bền vững. Ông khẳng định: “5S là việc làm lâu dài, liên tục và không có điểm kết thúc; không làm theo phong trào, không đối phó để kiểm tra”.

Giám đốc chính thức phát động toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động tiếp tục duy trì và nâng tầm thực hiện 5S, gắn chặt với đánh giá thi đua, khen thưởng và kỷ cương chất lượng. Người đứng đầu mỗi khoa, phòng phải trực tiếp chịu trách nhiệm và làm gương; mỗi cá nhân coi 5S là thói quen, là cách làm việc hằng ngày.

Với quyết tâm của Ban Giám đốc, sự đồng lòng của tập thể cán bộ, viên chức và sự đồng hành của các đối tác, 5S đang từng bước trở thành nét văn hóa đặc trưng, biểu trưng cho phong cách làm việc khoa học, kỷ cương và hiện đại của Bệnh viện Bạch Mai - nền tảng vững chắc để hướng tới mô hình bệnh viện thông minh, tinh gọn, an toàn và phát triển bền vững.

Một số hình ảnh tại chương trình: