Lấy người bệnh làm trung tâm - Cam kết từ Bệnh viện Bạch Mai

Phát biểu khai mạc Hội nghị, PGS.TS. Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai nhấn mạnh triết lý cốt lõi của Bệnh viện luôn "lấy người bệnh làm trung tâm" trong mọi hoạt động. Bên cạnh việc không ngừng nâng cao chất lượng chuyên môn, Bệnh viện luôn nỗ lực tìm kiếm các giải pháp nhằm giảm bớt gánh nặng về thủ tục hành chính và tài chính cho người bệnh.

"Việc hợp tác với các đơn vị bảo hiểm để triển khai dịch vụ bảo lãnh viện phí là một bước đi chiến lược, thể hiện quyết tâm của Bệnh viện trong việc mang đến sự hài lòng và tiện ích tối đa cho người bệnh. Chúng tôi thấu hiểu rằng khi đến bệnh viện, hành trình của người bệnh không chỉ dừng lại ở việc chẩn đoán và điều trị. Họ còn phải đối mặt với rất nhiều vấn đề cần giải quyết, đặc biệt là gánh nặng về tài chính và các thủ tục hành chính phức tạp. Mục tiêu của chúng tôi là gỡ bỏ những rào cản đó, để người bệnh có thể hoàn toàn an tâm chữa trị", PGS.TS. Vũ Văn Giáp chia sẻ.

“Để hiện thực hóa tầm nhìn này, PGS.TS. Vũ Văn Giáp khẳng định Bệnh viện Bạch Mai đã có sự chuẩn bị toàn diện. Với nguồn lực mạnh mẽ gồm gần 5.000 cán bộ nhân viên, quy mô 3.600 giường bệnh và đặc biệt là hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại với hệ thống Bệnh án điện tử (EMR) và ứng dụng trợ lý sức khỏe thông minh "Bach Mai Care", Bệnh viện đã sẵn sàng cho việc kết nối và xử lý quy trình bảo lãnh viện phí một cách chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả”.

PGS.TS. Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai phát biểu tại Hội nghị.

Sự đồng hành và tầm nhìn chung vì cộng đồng

Đáp lại thiện chí và tầm nhìn của Bệnh viện, Ông Bùi Gia Anh - Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, coi đây là "một dấu mốc quan trọng", khởi đầu cho sự hợp tác mang lại lợi ích đa chiều. Ông phân tích: "Gánh nặng chi phí y tế luôn là một trong những nỗi lo lớn nhất của người dân. Dịch vụ bảo lãnh viện phí ra đời chính là lời giải cho bài toán này. "Sự hợp tác này là một cam kết mang lại những giá trị thiết thực cho cộng đồng. Việc giảm bớt lo lắng về tài chính và thủ tục phức tạp sẽ giúp người bệnh an tâm điều trị, tập trung hoàn toàn vào việc phục hồi sức khỏe. Chúng tôi tin tưởng rằng với uy tín, chuyên môn và cơ sở vật chất của Bệnh viện Bạch Mai, quy trình bảo lãnh viện phí sẽ được triển khai một cách thông suốt và hiệu quả" Ông Bùi Gia Anh khẳng định.

Ông Bùi Gia Anh cũng cung cấp những con số ấn tượng, cho thấy vai trò trụ cột của ngành bảo hiểm: Chỉ trong 6 tháng đầu năm, các doanh nghiệp đã chi trả hơn 5.000 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm sức khỏe, thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc đồng hành cùng người dân.

Ông Bùi Gia Anh – Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam chia sẻ tại sự kiện

Giải pháp bảo lãnh viện phí toàn diện: Đơn giản, minh bạch và hiệu quả

Tại Hội nghị, các chuyên gia đã trình bày chi tiết về giải pháp bảo lãnh viện phí, nhấn mạnh sự đơn giản và tiện lợi cho người bệnh. Theo đó, người bệnh có bảo hiểm thương mại khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bạch Mai chỉ cần xuất trình thẻ bảo hiểm. Bệnh viện sẽ phối hợp với công ty bảo hiểm thông qua hệ thống phần mềm để xác nhận và bảo lãnh các chi phí nằm trong phạm vi hợp đồng. Toàn bộ quy trình được cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch, giúp người bệnh không cần phải tạm ứng chi phí lớn.

Đặc biệt, bảo hiểm thương mại được xem là giải pháp bổ trợ hoàn hảo cho Bảo hiểm y tế Nhà nước. Trong khi quỹ BHYT chi trả theo danh mục và tỷ lệ quy định, bảo hiểm thương mại sẽ hỗ trợ chi trả các phần còn lại như chi phí đồng chi trả, các thuốc, dịch vụ kỹ thuật, thiết bị y tế ngoài phạm vi, danh mục hoặc chi phí tại các khu điều trị chất lượng cao, giúp người bệnh được hưởng quyền lợi chăm sóc sức khỏe một cách tối đa.

Trong không khí cởi mở và xây dựng, đại diện hơn 40 doanh nghiệp bảo hiểm đã có nhiều ý kiến thảo luận, đóng góp thực tiễn, thể hiện tinh thần hợp tác và quyết tâm chung vì lợi ích của người bệnh.

Toàn cảnh Hội nghị

Kết thúc Hội nghị, Bệnh viện Bạch Mai và các công ty bảo hiểm đã thống nhất sẽ tiếp tục xây dựng một cơ chế phối hợp chặt chẽ, minh bạch và khoa học, hướng tới việc triển khai dịch vụ bảo lãnh viện phí một cách toàn diện và đồng bộ trong thời gian sớm nhất.

Thành công của Hội nghị là bước khởi đầu vững chắc cho mối quan hệ hợp tác bền vững giữa Bệnh viện Bạch Mai và cộng đồng doanh nghiệp bảo hiểm, cùng chung tay mang đến một hệ sinh thái dịch vụ y tế chất lượng, tiện ích và nhân văn hơn cho người dân./.