Là bệnh viện tuyến cuối hạng đặc biệt, mỗi ngày Bạch Mai tiếp nhận số lượng lớn người bệnh với mức độ bệnh lý phức tạp từ khắp các tỉnh, thành phố. Trong bối cảnh đó, điều dưỡng không chỉ thực hiện nhiệm vụ chăm sóc theo chức năng truyền thống mà còn giữ vai trò trung tâm trong quản lý chất lượng, kiểm soát rủi ro và vận hành hệ thống chăm sóc toàn diện.

Chuyển mình theo hướng chuẩn hóa, chuyên sâu

Những năm gần đây, hệ thống điều dưỡng Bạch Mai đã có bước chuyển mạnh mẽ theo hướng chuẩn hóa và hội nhập.

Giai đoạn 2025-2026, 100% điều dưỡng toàn viện được đào tạo, cập nhật kiến thức về chuyên môn, an toàn người bệnh và kiểm soát nhiễm khuẩn. Các chương trình chăm sóc chuẩn hóa được triển khai đồng bộ tại nhiều khoa trọng điểm, đặc biệt trong hồi sức tích cực, cấp cứu và chăm sóc người bệnh nặng. Công tác giám sát chuyên môn được thực hiện dựa trên các chỉ số đo lường chất lượng cụ thể.

Văn hóa an toàn người bệnh được đẩy mạnh, tạo chuyển biến rõ nét trong thực hành lâm sàng. Điều dưỡng không chỉ thực hiện kỹ thuật mà còn là “mắt xích” quan trọng trong nhận diện nguy cơ, phòng ngừa sự cố và cải tiến quy trình chăm sóc. Các chỉ số tuân thủ quy trình, kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn chăm sóc được theo dõi định kỳ, làm cơ sở cho hoạt động cải tiến liên tục.

Sự thay đổi này thể hiện xu hướng chuyển từ “thực hiện nhiệm vụ” sang “quản trị chất lượng chăm sóc”, phù hợp với mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh, an toàn, tiệm cận chuẩn mực quốc tế.

Nâng cao năng lực - nền tảng phát triển bền vững

Trong bối cảnh bệnh tật ngày càng phức tạp, yêu cầu chăm sóc toàn diện và cá thể hóa tăng cao, nâng cao năng lực chuyên môn cho điều dưỡng được xác định là nhiệm vụ trọng tâm.

Hệ thống đào tạo nội bộ được tổ chức bài bản, cập nhật kiến thức chuyên ngành, kỹ năng lâm sàng và kỹ năng giao tiếp ứng xử. Các mô hình đào tạo liên tục, đào tạo tại chỗ và đào tạo chuyên sâu theo chuyên khoa giúp xây dựng đội ngũ điều dưỡng đủ năng lực đáp ứng yêu cầu của bệnh viện tuyến cuối.

Song song với đó, điều dưỡng tham gia tích cực vào nghiên cứu khoa học, cải tiến chất lượng và xây dựng quy trình chuẩn, từng bước thúc đẩy thực hành điều dưỡng dựa trên bằng chứng, tiệm cận tiêu chuẩn khu vực và quốc tế.

Giữ vững giá trị nhân văn trong môi trường kỹ thuật cao

Bên cạnh chuyên môn, điều dưỡng Bạch Mai luôn đặt yếu tố nhân ái và tận tâm làm giá trị cốt lõi. Trong môi trường kỹ thuật cao, với sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại, con người vẫn giữ vai trò trung tâm.

Điều dưỡng là người trực tiếp lắng nghe, chia sẻ và đồng hành cùng người bệnh trong suốt quá trình điều trị. Sự thấu cảm và trách nhiệm nghề nghiệp góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh, củng cố niềm tin của xã hội đối với hệ thống y tế công lập.

Nhân dịp 27/2, TS. Bùi Minh Thu - Trưởng phòng Điều dưỡng và Chăm sóc người bệnh, Bệnh viện Bạch Mai, nhấn mạnh: “Chúng tôi xác định điều dưỡng không chỉ là lực lượng thực hiện chăm sóc mà là trụ cột trong bảo đảm an toàn và chất lượng dịch vụ y tế. Chuẩn hóa thực hành, nâng cao năng lực chuyên môn và xây dựng văn hóa an toàn là định hướng xuyên suốt trong phát triển hệ thống điều dưỡng Bạch Mai. Mỗi điều dưỡng phải là một mắt xích vững chắc, góp phần giữ gìn uy tín và thương hiệu của bệnh viện.”

Quan điểm này cho thấy định hướng phát triển điều dưỡng theo chiều sâu, gắn trách nhiệm cá nhân với mục tiêu chiến lược chung.

Định hướng 2026-2030: Hội nhập và chuyển đổi số

Bước vào giai đoạn 2026-2030, hệ thống điều dưỡng Bạch Mai xác định các trọng tâm:

Chuẩn hóa toàn diện thực hành điều dưỡng dựa trên bằng chứng, tiệm cận tiêu chuẩn quốc tế.

Phát triển đội ngũ điều dưỡng chuyên sâu, xây dựng lực lượng điều dưỡng chuyên khoa và điều dưỡng quản lý chất lượng cao.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong chăm sóc, ứng dụng công nghệ vào quản lý, giám sát và đánh giá chất lượng.

Tăng cường văn hóa an toàn người bệnh, giảm thiểu sự cố liên quan đến chăm sóc.

Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, tạo động lực phát triển bền vững cho đội ngũ.

Ngày 27/2 là dịp tôn vinh những đóng góp thầm lặng nhưng bền bỉ của đội ngũ điều dưỡng. Trong hành trình phát triển của Bạch Mai, điều dưỡng không chỉ đồng hành cùng người bệnh mà còn góp phần định hình văn hóa an toàn, chất lượng và nhân văn của một bệnh viện tuyến cuối hàng đầu cả nước.

Với bản lĩnh, trí tuệ và tinh thần trách nhiệm, điều dưỡng Bạch Mai tiếp tục khẳng định vai trò trụ cột chiến lược, góp phần xây dựng hệ thống y tế hiện đại, an toàn và phát triển bền vững.