Tham dự chương trình, về phía Hội điều dưỡng Việt Nam có bà Nguyễn Thị Minh Tâm - Phó Chủ tịch Hiệp hội Điều dưỡng Việt Nam, Chủ tịch Hội Điều dưỡng Hà Nội; Về phía Bệnh viện Bạch Mai có PGS.TS. Đào Xuân Cơ, Bí thư Đảng ủy - Giám đốc Bệnh viện; PGS.TS. Vũ Văn Giáp và PGS.TS. Nguyễn Tuấn Tùng - Phó giám đốc; TS. Nguyễn Thị Lan Anh, Trưởng phòng Điều dưỡng và 400 đại biểu là đại diện Hiệp hội điều dưỡng Việt Nam, Hội Điều dưỡng Hà Nội, Ban Chấp hành Công đoàn, Đoàn Thanh niên, Lãnh đạo và điều dưỡng trưởng các đơn vị...

Tổ chức Y tế Thế giới nhận định “Sẽ không có một chương trình y tế quốc gia hiệu quả nếu không phát huy tối đa tiềm năng của Điều dưỡng - Hộ sinh”. Bởi vì, đội ngũ điều dưỡng - Hộ sinh chiếm hơn 50% nguồn nhân lực y tế, cung cấp dịch vụ nhiều nhất, thường xuyên và liên tục nhất. Trong lịch sử dân tộc và lịch sử y tế, Điều dưỡng - Hộ sinh luôn đồng hành cùng các thầy thuốc trong sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.

Tỷ lệ hài lòng của người bệnh về giao tiếp  đạt trên 98%

Người điều dưỡng ngày nay đã phát huy được vai trò, nhiệm vụ và chức năng ngày càng độc lập hơn trong công tác khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc sức khoẻ cho người bệnh một cách toàn diện. Báo cáo kết quả một năm hoạt động, TS. Nguyễn Thị Lan Anh, Trưởng phòng Điều dưỡng cho biết: Trong công tác giao tiếp ứng xử, Phòng đã xây dựng và bước đầu thực hiện thành công đề án giao tiếp; Tổ chức đào tạo Giao tiếp từ trái tim cho 700 lượt học viên nòng cốt các đơn vị và lan tỏa các nội dung của đề án giao tiếp. Sau 6 tháng triển khai, tổng số người bệnh tham gia khảo sát hài lòng về công tác giao tiếp ứng xử đạt gần 9000 lượt. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh về giao tiếp của điều dưỡng khối ngoại trú đạt trên 98%. Tỷ lệ người bệnh không hài lòng giảm từ 1.16% (tháng 6) xuống còn 0.77% (tháng 10) …

TS. Nguyễn Thị Lan Anh - Trưởng Phòng Điều dưỡng báo cáo kết quả hoạt động năm 2024

Trong mảng hoạt động chuyên môn: Cập nhật, chỉnh sửa và xây dựng các quy trình kỹ thuật của điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y; Thống nhất một số các chẩn đoán Điều dưỡng, biểu mẫu phân cấp chăm sóc người bệnh căn cứ theo biễu mẫu quy định của thông tư 32 dùng chung cho toàn bệnh viện để đưa lên phần mềm bệnh án điện tử. Ngoài ra, hầu hết các đơn vị đã chủ động xây dựng chẩn đoán và can thiệp điều dưỡng theo các mặt bệnh thường gặp tại đơn vị, đào tạo để Điều dưỡng thuận tiện và chủ động trong công tác chăm sóc; Triển khai đánh giá các chỉ số chất lượng trong công tác tiếp đón, chăm sóc người bệnh: Chỉ số tuân thủ 5 đúng khi thực hiện thuốc: 96.7%; Chỉ số thực hiện thuốc an toàn chung: 93.2%...

Bên cạnh đó, Phòng Điều dưỡng đã tích cực triển khai hoạt động đào tạo liên tục các kỹ năng... Đào tạo theo đề án khám chữa bệnh từ xa và và 1816: Tăng cường năng lực quản lý điều dưỡng; Tư vấn truyền thông giáo dục sức khỏe; An toàn NB; Chăm sóc toàn diện, Một số cập nhật trong y học Chu phẫu, Chăm sóc da thẩm mỹ, Xử trí cấp cứu NB ngoại viện, Chăm sóc ban đầu NB Cấp cứu, chăm sóc cho người bệnh tâm thần, …cho điều dưỡng các BV vệ tinh (Bắc Giang, Hà Nam, Thái Bình, Thanh Hóa, Phú thọ, Nam Định….)

100% các đơn vị có đăng ký đề án sáng kiến cải tiến/ đề tài cơ sở

PGS.TS Đào Xuân Cơ - Giám đốc Bệnh viện biểu dưỡng những kết quả mà Khối điều dưỡng đạt được trong năm qua

Phát biểu khai mạc Hội nghị, PGS.TS. Đào Xuân Cơ thay mặt Đảng ủy, Ban Giám đốc bệnh viện nhiệt liệt biểu dương các đội ngũ điều dưỡng trong năm vừa qua đã đoàn kết, đồng lòng, nỗ lực vượt qua những thách thức để hoàn thành các mục tiêu mọi mặt công tác mà Bệnh viện đã đề ra. Đặc biệt, trong công tác triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, đội ngũ điều dưỡng đã góp phần không nhỏ, đồng lòng cùng các nhóm nỗ lực triển khai giúp Bệnh viện bước sang một trang lịch sử mới. “Công tác giao tiếp ứng xử bước đầu đã có những chuyển biến hết sức tích cực, tạo được niềm tin và hài lòng người bệnh. Đội ngũ điều dưỡng rất tích cực trong triển khai điều trị chăm sóc các ca bệnh khó, nặng, nguy kịch. Thực hiện tiếp đón, chăm sóc người bệnh đảm bảo an toàn”, Giám đốc Xuân Cơ ghi nhận.

Với những nỗ lực đã đạt được của đội ngũ điều dưỡng Bệnh viện Bạch Mai trong năm 2024, Bộ Y tế và Công đoàn ngành y tế Việt Nam đã trao 17 Bằng khen cho các cá nhân; gần 300 cá nhân được nhận Giấy khen của Chi hội Điều dưỡng Bạch Mai, đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở.

Phát huy những kết quả đã đạt được trong năm 2024, bước sang năm 2025, TS. Lan Anh thay mặt khối điều dưỡng Bạch Mai đề ra mục tiêu năm 2025: Nâng cao chất lượng giao tiếp và chuyên môn chăm sóc thông qua việc xây dựng hình ảnh người Điều dưỡng/hộ sinh/kỹ thuật y BVBM ‘Thân thiện - Tận Tâm - Chu đáo - Chuyên nghiệp - Nhân văn’ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội” với các chỉ tiêu cụ thể: 100% các đơn vị duy trì và đánh giá hiệu quả hoạt động đề án giao tiếp; 100% các quy trình kỹ thuật dùng chung và chuyên khoa được ban hành; 100% đơn vị đào tạo liên tục theo kế hoạch; 100% các đơn vị xây dựng chỉ số chất lượng theo chuyên khoa (mỗi đơn vị ít nhất 02 chỉ số); 100% các đơn vị có đăng ký đề án sáng kiến cải tiến/ đề tài cơ sở...

Diệu Hiền – Thế Anh