Nhằm đưa dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao đến gần người dân hơn, Bệnh viện Bạch Mai triển khai Khám theo yêu cầu tại cơ sở Ninh Bình, tạo thêm lựa chọn thuận tiện cho người bệnh trong khu vực và các tỉnh lân cận.

Chủ động lịch khám, giảm thời gian chờ đợi

Khám theo yêu cầu tại Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình được tổ chức theo hướng thuận tiện, giúp người bệnh chủ động hơn trong hành trình khám, chữa bệnh.

Đăng ký khám trực tiếp tại Kiosk thông minh của Bệnh viện 

o   Chủ động lịch trình: Người bệnh có thể lựa chọn khung giờ khám phù hợp với lịch sinh hoạt và công việc, hạn chế việc phải di chuyển quá sớm hoặc chờ đợi lâu.

o   Đón tiếp, hướng dẫn thuận tiện: Sau khi đặt lịch thành công, người bệnh được hướng dẫn hoàn tất các thủ tục cần thiết và đến phòng khám theo khung giờ đã đăng ký. Đội ngũ nhân viên y tế hỗ trợ trong suốt quá trình khám, giúp giảm bớt những áp lực về thủ tục hành chính.

o   Hệ thống chẩn đoán hiện đại: Hệ thống xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh được đầu tư, vận hành đồng bộ, hỗ trợ quá trình thăm khám, chẩn đoán và theo dõi điều trị.

“Một Bạch Mai” – Kết nối chuyên môn giữa hai cơ sở

Dù khám tại Hà Nội hay Ninh Bình, dù lựa chọn khám bảo hiểm y tế hay khám theo yêu cầu, người bệnh vẫn được xác định là trung tâm trong quá trình chăm sóc.

Theo mô hình “Một Bạch Mai – Hai cơ sở”, hoạt động chuyên môn giữa hai cơ sở được kết nối, tạo điều kiện để người bệnh tiếp cận nguồn lực chuyên môn của Bệnh viện Bạch Mai.

Sự kết nối này hướng tới bảo đảm tính thống nhất trong quá trình chẩn đoán, điều trị và theo dõi người bệnh, đồng thời tạo điều kiện để các chuyên gia, giáo sư, bác sĩ của Bệnh viện Bạch Mai tham gia hỗ trợ chuyên môn khi cần thiết.

Đặt lịch khám qua ứng dụng Bạch Mai Care

Cùng với việc triển khai Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Bạch Mai tích hợp các tiện ích trên ứng dụng Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe, giúp người bệnh chủ động hơn trong việc đăng ký và quản lý lịch khám.

o   Chủ động 24/7: Người bệnh có thể lựa chọn chuyên khoa, bác sĩ và khung giờ khám phù hợp trên ứng dụng.

o   Chăm sóc cả gia đình: Tính năng “Quản lý gia đình” cho phép người dùng đăng ký lịch khám cho người thân trên cùng một tài khoản.

o   Quản lý thông tin sức khỏe: Người dùng có thể tra cứu các thông tin liên quan đến quá trình khám, chữa bệnh được lưu trữ trên hệ thống theo các tính năng được cung cấp.

Các bước đặt lịch khám qua ứng dụng Bạch Mai Care

o   Bước 1: Tải ứng dụng Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe trên App Store hoặc Google Play.

o   Bước 2: Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại và thông tin cá nhân.

o   Bước 3: Chọn mục “Đặt lịch khám”, sau đó lựa chọn chuyên khoa/bác sĩ và khung giờ phù hợp tại cơ sở Ninh Bình.

o   Bước 4: Kiểm tra, xác nhận thông tin và nhận phiếu hẹn trên ứng dụng.

Những băn khoăn thường gặp khi khám theo yêu cầu

Đã đặt lịch qua ứng dụng Bạch Mai Care hoặc tổng đài, khi đến bệnh viện có phải xếp hàng lấy số lại không?

Khi đến bệnh viện, người bệnh có thể đến Quầy đón tiếp Khám theo yêu cầu trước giờ hẹn khoảng 15 phút, xuất trình mã đặt lịch trên ứng dụng hoặc tin nhắn xác nhận. Nhân viên y tế sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo để người bệnh vào phòng khám theo lịch đã đăng ký.

Khu Khám theo yêu cầu có phục vụ thứ 7, Chủ nhật? Quyền lợi bảo hiểm y tế được tính như thế nào?

Khu Khám theo yêu cầu phục vụ người dân tất cả các ngày trong tuần, bao gồm thứ 7 và Chủ nhật. Người bệnh sử dụng dịch vụ khám theo yêu cầu vẫn được hỗ trợ thanh toán một phần chi phí thuộc phạm vi và mức hưởng của bảo hiểm y tế theo quy định hiện hành.

Nếu mắc nhiều bệnh phối hợp, chẳng hạn bệnh tuyến giáp và cơ xương khớp, phải đăng ký như thế nào?

Người bệnh có thể trao đổi đầy đủ tình trạng sức khỏe với bác sĩ trong quá trình thăm khám. Trên cơ sở đánh giá ban đầu, bác sĩ có thể chỉ định thăm khám chuyên khoa phù hợp hoặc hội chẩn khi cần thiết, giúp người bệnh thuận tiện hơn trong quá trình khám và hạn chế việc phải đi lại nhiều lần.

Với việc triển khai Khám theo yêu cầu cùng các tiện ích số trong đăng ký và quản lý thông tin khám, Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình hướng tới tạo thêm một lựa chọn thuận tiện để người dân tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, đồng thời tiếp tục phát huy nguồn lực chuyên môn của Bệnh viện Bạch Mai trong mô hình “Một Bạch Mai - Hai cơ sở”.