Mới đây, Đơn vị C5 - Viện Tim mạch Quốc gia, Bệnh viện Bạch Mai đã vinh dự nhận được không chỉ một, mà là hai lá thư xúc động như thế. Mỗi lá thư là một câu chuyện, nhưng tất cả đều chung một cảm nhận: Ở Bệnh viện Bạch Mai, họ không chỉ được chữa bệnh, mà còn được chở che như người thân trong gia đình.

Từ cuộc chiến giành giật sự sống đến "lương tâm trong sáng"

Lá thư đầu tiên đến từ gia đình bệnh nhân Ng.Đ.Ch., là lời kể mộc mạc về một cuộc chiến sinh tử trong gang tấc. Mọi chuyện bắt đầu vào một đêm cuối tháng 3, khi ông Chiến đối mặt với cơn nguy kịch đột ngột:

"Một sự cố bất ngờ đến với bản thân tôi. Vào đêm ngày 28/3. (Tức ngực - Khó thở gần như tắc thở). Được gia đình đưa đi cấp cứu ở Bệnh viện Bạch Mai..."

Từ phòng Cấp cứu, bệnh nhân đã nhanh chóng được chuyển đến “địa chỉ đỏ” về các bệnh lý tim mạch - Đơn nguyên C5, Viện Tim mạch. Tại đây, bằng sự chuyên nghiệp và tận tâm, các y bác sĩ đã viết tiếp chương mới của sự sống cho người bệnh. Lời cảm ơn của gia đình không chỉ nói về chuyên môn, mà còn chạm đến phẩm chất cao quý của người thầy thuốc:

"Được các Bác sỹ - Điều dưỡng viên, nhân viên của C5 phục vụ nhiệt tình, giúp đỡ, chăm sóc cho bản thân tôi. Bằng cả lương tâm, trách nhiệm hoàn toàn trong sáng. Nay bệnh tật của tôi đã ổn định, xuất viện trở về gia đình."

"Bằng cả lương tâm, trách nhiệm hoàn toàn trong sáng" - Có lẽ không có lời khen tặng nào quý giá hơn thế. Câu chữ giản dị ấy đã gói trọn hình ảnh những thiên thần áo trắng tại Viện Tim mạch, nơi tài năng y học và y đức luôn song hành.

Và cảm giác ấm áp "như người nhà trong gia đình"

Nếu lá thư đầu tiên nói về một khoảnh khắc sinh tử, thì lá thư thứ hai của bệnh nhân Ng.B.Đ lại mang đến một góc nhìn sâu lắng hơn về văn hóa chăm sóc, về tình người tại Khoa C5. Là một người bệnh lớn tuổi, ông Đ. có những quan sát vô cùng tinh tế và sâu sắc về đội ngũ y bác sĩ trẻ tại đây:

"Với đội ngũ điều dưỡng, tôi thật sự cảm thấy khâm phục vì các cháu tuổi thì còn trẻ hơn nhiều nhưng lề lối làm việc, cách ứng xử rất tế nhị làm cho người bệnh có cảm giác như người nhà trong gia đình. Điều này rất hữu ích cho tâm lý người bệnh, góp phần cho chăm sóc bệnh tật của tôi rất nhiều..."

Cảm giác "như người nhà" - đó chính là liều thuốc tinh thần vô giá mà không máy móc, thiết bị hiện đại nào có thể thay thế. Đó là sự ân cần trong từng lời hỏi thăm, sự kiên nhẫn trong mỗi lần giải thích và sự thấu cảm trước những nỗi đau của người bệnh. Bác Đ. còn đặc biệt xúc động trước sự nhẫn nại của các điều dưỡng ngay cả trong những tình huống khó khăn nhất:

"Bệnh nhân nhiều khi không hiểu, nhất là khi phải ghép chung giường... Rất may mắn, các cháu điều dưỡng vẫn kiên trì nhẫn nại nghe những lời gay gắt và nhẹ nhàng giải thích đến cùng..."

Sự tử tế và chuyên nghiệp ấy không chỉ là nỗ lực của cá nhân mà là kết quả của một môi trường được vun đắp từ chính Ban Lãnh đạo Bệnh viện. Bác Đ. viết: "Tôi thực sự biết ơn Ban lãnh đạo Bệnh viện đã chỉ đạo chi bộ và đoàn thể BV để tiếp thu và duy trì ngọn lửa ý chí như thế này."

Lời tri ân và niềm tin gửi gắm

Những cái tên được trân trọng nhắc đến như Bác sĩ Linh, Bác sĩ Tuấn, Bác sĩ nội trú Thu, các điều dưỡng Sơn, Thủy, Hằng cùng toàn thể tập thể y bác sĩ Khoa C5 đã trở thành những đại diện tiêu biểu cho tinh thần phục vụ của Bệnh viện Bạch Mai.

Hai lá thư, hai câu chuyện, nhưng cùng chung một thông điệp mạnh mẽ về y đức. Đó là minh chứng sống động rằng, giữa bao vất vả và áp lực, những người thầy thuốc Bạch Mai vẫn đang ngày đêm thầm lặng cống hiến, không chỉ để chữa lành bệnh tật mà còn để sưởi ấm những tâm hồn, mang lại niềm tin và hy vọng.

Xin trân trọng cảm ơn tấm lòng của bệnh nhân Ng.B.Đ, gia đình bệnh nhân Ng. Đ.Ch, bệnh nhân Đ.M.S. Những tình cảm quý báu này chính là nguồn động lực to lớn, là ngọn lửa để đội ngũ y bác sĩ Bệnh viện Bạch Mai tiếp tục vững bước trên hành trình chăm sóc sức khỏe nhân dân, xứng đáng với niềm tin yêu mà người bệnh và cộng đồng đã trao gửi./.