PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai phát biểu tại chương trình

Thân gửi toàn thể đội ngũ Điều dưỡng – Kỹ thuật y – Hộ sinh – Hộ lý – Thư ký y khoa.

Nhân Hội nghị tổng kết công tác Điều dưỡng – Kỹ thuật y – Hộ sinh – Hộ lý – Thư ký y khoa năm 2025, phát động kế hoạch hoạt động năm 2026, thay mặt Đảng uỷ – Ban Giám đốc, tôi xin gửi tới các đồng chí Điều dưỡng – Kỹ thuật y – Hộ sinh – Hộ lý – Thư ký y khoa – những người ngày đêm trực tiếp chăm sóc, đi cùng người bệnh trên từng ca trực, từng giường bệnh – lời cảm ơn chân thành, lời tri ân sâu sắc vì những đóng góp thầm lặng nhưng vô cùng to lớn trong suốt năm qua.

Hội nghị tổng kết công tác Điều dưỡng – Kỹ thuật y – Hộ sinh – Hộ lý – Thư ký y khoa năm 2025 là một hoạt động rất quan trọng, không chỉ để nhìn lại những kết quả đã đạt được, mà còn để bàn những bước đi mạnh mẽ hơn trong năm 2026, trong bối cảnh Bệnh viện Bạch Mai đang chuyển mình mạnh mẽ về khoa học kỹ thuật, chuyển đổi số và chuẩn bị sẵn sàng cho việc đưa cơ sở 2 tại Ninh Bình vào hoạt động.

Năm 2025, Bệnh viện Bạch Mai tiếp tục là bệnh viện đa khoa hạng đặc biệt tuyến cuối, với khối lượng công việc cực kỳ lớn, nhiều kỹ thuật cao, chuyên sâu được triển khai thường quy: hồi sức tích cực, can thiệp đột quỵ, can thiệp tim mạch, ghép tạng, điều trị ung thư, huyết học, bệnh truyền nhiễm phức tạp, nhi khoa, ngoại khoa chuyên sâu… Trong tất cả các hoạt động đó, đội ngũ Điều dưỡng – Hộ sinh – Kỹ thuật y luôn là lực lượng tuyến đầu, tham gia ở mọi khâu từ tiếp đón, chăm sóc, theo dõi, thực hiện y lệnh, giáo dục sức khỏe đến quản lý an toàn người bệnh.

Trong hồi sức tích cực, điều dưỡng Bạch Mai đã làm chủ chăm sóc người bệnh thở máy xâm nhập và không xâm nhập, chăm sóc bệnh nhân ECMO, lọc máu liên tục, lọc máu hấp phụ, hỗ trợ hô hấp tuần hoàn cho những ca bệnh nặng nhất. Điều dưỡng không chỉ thực hiện kỹ thuật chính xác, mà còn theo dõi sát diễn biến, phát hiện sớm dấu hiệu bất thường, góp phần quyết định trong việc cứu sống người bệnh.

Trong lĩnh vực đột quỵ, sau mỗi ca can thiệp lấy huyết khối, đặt stent, tiêu sợi huyết, chính điều dưỡng là người đảm bảo chăm sóc sau can thiệp an toàn, theo dõi huyết động, tri giác, vận động, phòng ngừa biến chứng, hướng dẫn phục hồi chức năng sớm cho người bệnh.

Trong tim mạch và can thiệp tim mạch, điều dưỡng – kỹ thuật y tham gia chuẩn bị phòng can thiệp, hỗ trợ bác sĩ trong các thủ thuật đặt stent mạch vành, can thiệp cấu trúc tim, chăm sóc người bệnh sau can thiệp, theo dõi biến chứng chảy máu, rối loạn nhịp, suy tim. Nhiều quy trình chăm sóc sau can thiệp đã được chuẩn hoá, tiệm cận các trung tâm tim mạch hàng đầu khu vực.

Trong huyết học và ung bướu, điều dưỡng phối hợp chặt chẽ trong các phác đồ hoá trị, truyền máu, ghép tế bào gốc, chăm sóc người bệnh giảm bạch cầu, nguy cơ nhiễm khuẩn cao. Việc tuân thủ kiểm soát nhiễm khuẩn, an toàn truyền máu, an toàn thuốc hoá trị… phần lớn phụ thuộc vào sự tỉ mỉ, chuẩn mực của điều dưỡng – kỹ thuật y.

Trong các chuyên khoa ngoại – sản – nhi, đội ngũ điều dưỡng – hộ sinh – kỹ thuật y đã đảm bảo chăm sóc toàn diện sau phẫu thuật lớn, sau can thiệp chuyên sâu, chăm sóc bà mẹ và trẻ sơ sinh, chăm sóc giảm đau, chăm sóc giảm nhẹ, góp phần rút ngắn thời gian nằm viện và cải thiện chất lượng sống của người bệnh.

Một điểm rất đáng ghi nhận: nhiều khoa điều dưỡng đã chủ động xây dựng các quy trình chăm sóc chuẩn, các bộ công cụ đánh giá (thang điểm nguy cơ té ngã, loét tỳ đè, nguy cơ suy dinh dưỡng…), triển khai chăm sóc toàn diện và chăm sóc người bệnh có kế hoạch. Điều dưỡng không chỉ dừng ở ‘làm theo y lệnh’, mà đã tham gia chủ động vào quá trình quyết định chăm sóc, trở thành một thành viên quan trọng trong nhóm điều trị đa chuyên ngành.

Cùng với đó, đội ngũ kỹ thuật y xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng… đã góp phần đảm bảo chất lượng xét nghiệm, chất lượng hình ảnh, thời gian trả kết quả, hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán và điều trị chính xác, kịp thời. Nhiều kỹ thuật mới, hiện đại được triển khai, đằng sau đó là rất nhiều công sức thầm lặng của các kỹ thuật y Bạch Mai.

Nhiều năm qua, ngành Y tế nói chung và Bệnh viện Bạch Mai nói riêng luôn nhấn mạnh: giao tiếp – ứng xử là một trong những tiêu chí hàng đầu đánh giá chất lượng bệnh viện. Trong đó, điều dưỡng, kỹ thuật viên, nữ hộ sinh là lực lượng tiếp xúc với người bệnh nhiều nhất, lâu nhất.

Năm 2025, Bệnh viện đã triển khai mạnh mẽ các chương trình: đổi mới phong cách, thái độ phục vụ; xây dựng bệnh viện xanh – sạch – đẹp; tăng cường kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe và chia sẻ với người bệnh và gia đình người bệnh. Nhiều khoa, phòng đã xây dựng được hình ảnh “nụ cười điều dưỡng”, “5 phút lắng nghe người bệnh mỗi ngày”, “góc tư vấn cho người nhà”.

Tôi đánh giá rất cao những tấm gương điều dưỡng, kỹ thuật y, hộ sinh tận tâm, nhận được nhiều thư khen, nhiều lời cảm ơn của người bệnh. Tuy nhiên, chúng ta cũng thẳng thắn nhìn nhận: vẫn còn những tình huống giao tiếp chưa khéo, chưa mềm mại, còn cáu gắt trong giờ cao điểm, còn thiếu lời xin lỗi, thiếu một câu giải thích rõ ràng cho người bệnh. Đây là những điểm mà năm 2026 chúng ta phải tiếp tục chấn chỉnh mạnh mẽ.

Trong bối cảnh Bạch Mai là trung tâm khoa học kỹ thuật hàng đầu của cả nước, đội ngũ điều dưỡng – kỹ thuật y không chỉ dừng lại ở thực hành thuần tuý, mà phải tham gia sâu vào phát triển chuyên môn.

Năm 2025, nhiều đề tài nghiên cứu khoa học điều dưỡng, sáng kiến cải tiến quy trình chăm sóc, sáng kiến trong quản lý buồng bệnh, quản lý thuốc, quản lý vật tư tiêu hao… đã được thực hiện. Một số đề tài đã được báo cáo tại các hội nghị cấp bệnh viện, cấp ngành. Đây là hướng đi rất đúng, cần được nhân rộng.

Tôi đề nghị trong năm 2026, mỗi khoa, phòng cần có ít nhất 1–5 đề tài, sáng kiến cải tiến liên quan trực tiếp đến chăm sóc người bệnh, an toàn người bệnh, giảm sai sót, giảm tai biến, nâng cao trải nghiệm người bệnh. Những sáng kiến này sẽ được Bệnh viện xem xét ghi nhận, khen thưởng xứng đáng.

Đến lúc chúng ta phải nói mạnh mẽ rằng: Điều dưỡng – kỹ thuật y Bạch Mai không chỉ giỏi tay nghề, mà còn có tư duy khoa học, có khả năng nghiên cứu, có tiếng nói chuyên môn trong hội đồng điều trị, hội đồng chất lượng.

Chuyển đổi số là xu thế bắt buộc và là một trong những trụ cột chiến lược của Bệnh viện Bạch Mai trong giai đoạn tới. Với lực lượng điều dưỡng – kỹ thuật y –hộ sinh, chuyển đổi số không phải là cái gì xa lạ, mà là những việc rất cụ thể hằng ngày: ghi chép hồ sơ chăm sóc điện tử, sử dụng bảng kiểm điện tử, báo cáo sự cố trực tuyến, theo dõi chỉ số an toàn người bệnh trên hệ thống, tra cứu phác đồ, tài liệu ngay trên phần mềm.

Tới đây, khi bệnh viện đẩy mạnh bệnh án điện tử, E-ICU, hệ thống quản lý điều dưỡng, hệ thống nhắc việc, cảnh báo sớm, thì chính các đồng chí là người sử dụng trực tiếp, là người quyết định chất lượng dữ liệu đầu vào. Dữ liệu đúng – đủ – kịp thời là nền tảng cho mọi phân tích, cho mọi quyết định quản lý, cho mọi hoạt động cải tiến chất lượng.

Tôi đề nghị các khoa, phòng điều dưỡng, kỹ thuật y phải đi đầu trong việc chấp nhận cái mới, học cái mới, sử dụng thuần thục các phần mềm, tuyệt đối không có tâm lý ngại thay đổi, ngại công nghệ. Điều dưỡng Bạch Mai phải là điều dưỡng của thời đại số: vừa giỏi chuyên môn, vừa thành thạo công nghệ.

Một nhiệm vụ chiến lược nữa mà tôi muốn nhấn mạnh hôm nay là việc chuẩn bị nhân lực, đặc biệt là điều dưỡng – kỹ thuật y – hộ sinh, cho cơ sở 2 Bạch Mai tại Ninh Bình.

Cơ sở 2 không chỉ là nơi “giảm tải” cho cơ sở 1, mà phải được xây dựng thành một bệnh viện hiện đại, thông minh, xanh – sạch – đẹp, áp dụng những mô hình quản trị và chăm sóc tiên tiến nhất. Điều đó có nghĩa là đội ngũ điều dưỡng – kỹ thuật y đưa về Ninh Bình phải là lực lượng có chất lượng chuyên môn tốt, có tác phong chuẩn mực, có khả năng làm chủ quy trình mới.

Tôi mong rằng các đồng chí điều dưỡng – kỹ thuật y –hộ sinh sẽ coi việc tham gia xây dựng và vận hành cơ sở 2 Ninh Bình không chỉ là nhiệm vụ, mà là cơ hội phát triển, cơ hội khẳng định mình, cơ hội góp phần xây dựng một mô hình bệnh viện kiểu mẫu cho cả vùng Đồng bằng Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ.

Ban Giám đốc sẽ xây dựng kế hoạch luân phiên, đào tạo, cử cán bộ điều dưỡng – kỹ thuật y chủ chốt tham gia từ giai đoạn đầu. Tôi mong các đồng chí sẵn sàng nhận nhiệm vụ.

Nhiệm vụ trọng tâm năm 2026

1. Chuẩn hoá đội ngũ điều dưỡng – kỹ thuật y – hộ sinh về chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp; xây dựng các bộ tiêu chí đánh giá rõ ràng, gắn với thi đua – khen thưởng.

2. Đẩy mạnh đào tạo liên tục, đào tạo chuyên sâu theo từng chuyên ngành: điều dưỡng ICU, điều dưỡng tim mạch, điều dưỡng ung bướu, điều dưỡng nhi, điều dưỡng kiểm soát nhiễm khuẩn, kỹ thuật viên xét nghiệm – chẩn đoán hình ảnh chất lượng cao.

3. Tiếp tục siết chặt kỷ luật – kỷ cương chuyên môn, tuân thủ tuyệt đối quy trình kỹ thuật, quy trình an toàn người bệnh, quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn.

4. Tăng cường hoạt động nghiên cứu khoa học điều dưỡng, sáng kiến cải tiến; mỗi khoa điều dưỡng có ít nhất 1 sáng kiến thiết thực được áp dụng.

5. Đưa chuyển đổi số trở thành công cụ làm việc hằng ngày của điều dưỡng – KỸ THUẬT Y; phấn đấu 100% ghi chép chăm sóc, bảng kiểm, báo cáo được thực hiện trên hệ thống.

6. Xây dựng hình ảnh người điều dưỡng – kỹ thuật y –hộ sinh Bạch Mai: chuẩn mực – thân thiện – chuyên nghiệp – hiện đại; giảm tối đa các phản ánh tiêu cực liên quan đến giao tiếp, thái độ phục vụ.

7. Chuẩn bị lực lượng nòng cốt chất lượng cao cho cơ sở 2 Ninh Bình, bảo đảm khi đưa vào hoạt động, chất lượng chăm sóc và kỹ thuật không thấp hơn cơ sở 1.

Nhìn lại năm 2025, chúng ta có quyền tự hào về những gì đã làm được, nhưng tuyệt đối không được bằng lòng, không được chủ quan. Phía trước chúng ta là năm 2026 với nhiều việc lớn: tiếp tục giữ vững vị thế bệnh viện tuyến cuối hàng đầu cả nước, đẩy mạnh chuyển đổi số, phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật, xây dựng mô hình bệnh viện thông minh, và đặc biệt là chuẩn bị đưa cơ sở 2 Ninh Bình vào hoạt động.

Tôi mong rằng, mỗi điều dưỡng, mỗi kỹ thuật y, mỗi hộ sinh của Bệnh viện Bạch Mai sẽ tiếp tục giữ vững ngọn lửa nhiệt huyết, giữ trọn đạo đức nghề nghiệp, không ngừng học hỏi, sẵn sàng thay đổi, dám nhận việc khó, dám đi tuyến đầu.

Đảng uỷ – Ban Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai luôn ghi nhận, luôn đồng hành, luôn tạo điều kiện tốt nhất để đội ngũ điều dưỡng – kỹ thuật y – hộ sinh phát triển, trưởng thành và toả sáng.

Xin kính chúc các đồng chí sức khoẻ, hạnh phúc, thành công. Chúc công tác điều dưỡng – kỹ thuật y – hộ sinh Bệnh viện Bạch Mai năm 2026 có những bước tiến mới, vững chắc, xứng đáng với niềm tin của người bệnh và của xã hội.

Xin trân trọng cảm ơn!

PGS. TS Đào Xuân Cơ – Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai