1.      Các đơn vị liên quan trực tiếp đến công tác khám, chữa bệnh cho bệnh nhân:

-         Trước khi nghỉ tết, cân nhắc việc cho bệnh nhân vào điều trị nội trú, ưu tiên trường hợp cấp cứu, nặng, bệnh nhân ổn định có thể điều trị ngoại trú hoặc chuyển tuyến y tế cơ sở theo dõi, điều trị tiếp.

-         Thực hiện nghiêm túc công văn số 22/CV- BM ngày 03/01/2012 của Giám đốc bệnh viện về việc thực hiện Quy chế chuyên môn (có bản gửi kèm), các đơn vị lưu ý:

Ø  Liên hệ qua điện thoại trước với đơn vị tiếp nhận bệnh nhân và thông báo thời gian dự kiến bệnh nhân sẽ được chuyển đến.

Ø  Đơn vị tiếp nhận bệnh nhân chủ động bố trí giường bệnh hoặc giường bệnh tạm thời để tiếp nhận bệnh nhân.

Ø  Tuyệt đối không để xảy ra hiện tượng đùn đẩy bệnh nhân, tránh gây phiền hà cho bệnh nhân, gia đình bệnh nhân.

-         Có kế hoạch đảm bảo tốt công tác khám, chữa bệnh và chăm sóc bệnh nhân, đặc biệt trong công tác tiếp đón và xử trí những tình huống cấp cứu:

Ø  Bảo đảm tất cả bệnh nhân cấp cứu được khám và điều trị kịp thời, không được từ chối hoặc xử trí chậm trễ bất cứ trường hợp cấp cứu nào.

Ø  Dự trù đầy đủ thuốc, vật tư y tế tiêu hao… đảm bảo phục vụ bệnh nhân, tuyệt đối không để bệnh nhân phải mua ngoài.

-         Sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật cho tuyến dưới, tham vấn về chuyên môn khi có yêu cầu.

-         Các đơn vị mở hệ thống Tư vấn và tái khám theo yêu cầu phục công tác khám, chữa bệnh, để giảm tải cho hệ thống cấp cứu của bệnh viện, cũng như đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của nhân dân.

-         Tiếp tục duy trì và nâng cao tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân, giao tiếp, ứng xử ân cần, hòa nhã.

-         Chủ động liên hệ với Trường Cao đẳng Y tế Bạch Mai, cũng như các cơ sở đào tạo về y học đang có học viên học tập tại đơn vị, nếu cần tăng cường học viên, sinh viên và học sinh trực tết.

-         Sẵn sàng thu dung, cấp cứu điều trị và cách ly bệnh nhân theo đúng các hướng dẫn hiện hành về phòng chống dịch, trong tình huống có dịch bệnh, ngộ độc, tai nạn cấp cứu hàng loạt (Lưu ý: Khoa Ngoại, Trung tâm Chống độc, Khoa Truyền nhiễm, Khoa Nhi, Khoa Hồi sức tích cực).

-         Hội chẩn toàn viện: Thực hiện theo công văn số 55/CV - BM ngày 08/01/2014 của Giám đốc bệnh viện về việc Thực hiện Quy chế hội chẩn trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Giáp ngọ (có bản đi kèm).

-         Đảm bảo việc phòng chống rét cho bệnh nhân (nếu có rét đậm, rét hại): Theo công văn số 1006/CV - BM ngày 18/12/2014 của Giám đốc bệnh viện về việc Tăng cường công tác phòng chống rét cho bệnh nhân (có bản đi kèm).

-         Báo cáo kịp thời số liệu hàng ngày về công tác khám, chữa bệnh trong dịp tết theo quy định, về phòng Kế hoạch tổng hợp.

-         Đảm bảo quyền lợi bệnh nhân BHYT: Thực hiện theo công văn số 1016/CV - BM  ngày 25/12/2014 của Giám đốc bệnh viện về việc Xác định điều kiện, mức hưởng BHYT (có bản đi kèm). Khi có khó khăn, vướng mắc, các đơn vị liên hệ:

Ø Giám định viên BHYT thường trực tại bệnh viện phụ trách đơn vị (có bản danh sách kèm theo).

Ø BS. Trần Thái Sơn, Phòng Kế hoạch tổng hợp, số điện thoại 0936 121 188.

2.      Tổ chức trực đầy đủ theo 4 cấp:

-         Lãnh đạo, chuyên môn, hành chính hậu cần và bảo vệ.

-         Danh sách cán bộ, nhân viên trực phải được thông báo, niêm yết rõ ràng tại các đơn vị.

-         Người trực phải đảm bảo thời gian có mặt tại nơi quy định.

-         Với cán bộ được phân công trực Lãnh đạo bệnh viện:

Ø  Không trực kèm công tác chuyên môn tại đơn vị của mình trong tua trực.

Ø  Luôn ở phòng trực lãnh đạo bệnh viện (Tầng 1 - Nhà P).

Ø  Chủ động tiếp các đoàn kiểm tra công tác đảm bảo Tết của Bộ Y tế và các cơ quan quản lý nhà nước, cũng như các phóng viên báo chí đến tìm hiểu, viết bài về công tác khám, chữa bệnh trong dịp Tết.

Ø  Báo cáo kịp thời trực thường trú Ban Giám đốc bệnh viện những vấn đề xảy ra trong tua trực, vượt quá thẩm quyền giải quyết.

Ø  Thực hiện việc tiếp nhận thông tin và điều động đội cấp cứu ngoại viện: Theo Quy định Tiếp nhận thông tin cấp cứu ngoại viện ngày 08/01/2014 của Giám đốc bệnh viện (có bản đính kèm).

3.      Khoa Dược:

-         Chuẩn bị và dự trù đầy đủ thuốc, dịch truyền và hóa chất phục vụ bệnh nhân.

-         Nhà thuốc bệnh viện đảm bảo hoạt động 24/24h để phục vụ bệnh nhân.

4.      Khoa Khám bệnh: Phân công cán bộ trực khám bệnh ngoại trú trong suốt thời gian nghỉ tết.

5.      Khoa Thận Nhân tạo: Đảm bảo duy trì việc chạy thận nhân tạo chu kỳ theo lịch cho bệnh nhân đúng thời gian quy định.

6.      Khoa Huyết học - Truyền máu, Phòng HCQT, VT - TBYT, NCKH & CNTT, TCKT, Đơn vị Dịch vụ: Chuẩn bị và dự trù đầy đủ máu, các chế phẩm của máu và các trang thiết bị khác như: điện, nước, xe vận chuyển bệnh nhân nội viện, xăng dầu, xe cứu thương, đảm bảo thông tin thông suốt, hệ thống mạng nội bộ hoạt động tốt, đảm bảo việc thu tiền …sẵn sàng phục vụ bệnh nhân.

7.      Trung tâm Dinh dưỡng lâm sàng:

-         Dự trù thực phẩm đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và cung cấp đầy đủ các suất ăn bệnh lý cho người bệnh, nhân viên trực tết.

-         Có kế hoạch cung cấp suất ăn miễn phí cho nhân viên (bao gồm cả học sinh, sinh viên, học viên, bảo vệ, vệ sinh) và bệnh nhân trong 04 ngày tết (Từ ngày 18/02/2015 tức ngày 30 tháng Chạp đến hết ngày 21/02/2015 tức  ngày mùng 03 tháng Giêng).

8.      Thường trực đường dây nóng bệnh viện:

-         Thực hiện nghiêm túc các yêu cầu tại công văn số 916/CV - BM ngày 25/11/2013 của Giám đốc bệnh viện về việc Đảm bảo hoạt động hiệu quả của đường dây nóng bệnh viện (có bản đi kèm).

-         Số điện thoại đường dây nóng bệnh viện (trực lãnh đạo bệnh viện):

096 985 1616

9.      Các Tổ cấp cứu ngoại viện thuộc Đội cấp cứu ngoại viện (Khoa Cấp cứu, Viện Tim mạch, Khoa Ngoại và Khoa Truyền nhiễm): Chủ động chuẩn bị cơ số thuốc, dịch truyền, vật tư tiêu hao…sẵn sàng nhận nhiệm vụ khi có yêu cầu của Lãnh đạo bệnh viện hoặc trực Lãnh đạo bệnh viện, cụ thể:

-         Tổ cấp cứu ngoại viện thuộc Khoa Truyền nhiễm thường trực cho các tình huống dịch bệnh có thể xảy ra.

-         Tổ cấp cứu ngoại viện thuộc Khoa Cấp cứu, Khoa Ngoại, Viện Tim mạch thường trực cho các tình huống cháy nổ, thảm họa, tai nạn hàng loạt.

-         Số điện thoại Tổ cấp cứu ngoại viện:

Ø  Khoa Cấp cứu: (04) 38 687 116

Ø  Khoa Truyền nhiễm: (04) 38693731, số máy lẻ 6646

Ø  Viện Tim mạch: (04) 38680763

Ø  Khoa Ngoại: (04) 38693731, số máy lẻ 6760

10. Phòng Hành chính quản trị, Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn đảm bảo:

-         Vệ sinh cảnh quan toàn bệnh viện.

-         Có kế hoạch thu gom rác thải sinh hoạt, rác thải y tế kịp thời không để bị tồn đọng gây ô nhiễm môi trường.

11. Phòng Bảo vệ chính trị nội bộ:

-         Đảm bảo an ninh trật tự trong và khu vực xung quanh bệnh viện.

-         Kiểm tra và hướng dẫn các đơn vị trong bệnh viện về việc đảm bảo an ninh, an toàn về PCCC.

12. Công đoàn bệnh viện, Đoàn Thanh niên bệnh viện: Tổ chức thăm hỏi và đón Tết cho bệnh nhân còn điều tri tại bệnh viện trong dịp Tết, đặc biệt chú ý bệnh nhân nghèo, bệnh nhân thuộc các đối tượng chính sách.

13. Phòng Kế hoạch tổng hợp:

-         Tổng hợp và báo cáo về công tác khám, chữa bệnh theo yêu cầu của Bộ Y tế.

-         Chủ trì, phối hợp với các đơn vị có liên quan kiểm tra, giám sát việc thực hiện các yêu cầu trên của các đơn vị.

Đề nghị các đơn vị thực hiện nghiêm túc các nội dung trên, đơn vị cá nhân nào để xảy ra sai sót phải chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc bệnh viện. Mọi diễn biến bất thường trong phiên trực của đơn vị phải được báo cáo kịp thời trực Lãnh đạo bệnh viện theo số điện thoại 0969.851.616.

Trân trọng cảm ơn.