78 Đường Giải Phóng, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội
1900.888.866
096.985.1616
Chịu trách nhiệm chính: PGS.TS. Đào Xuân Cơ - Giám đốc bệnh viện
Ngày đăng: 24/09/2025Tác giả: Diệu HiềnThấu hiểu những khó khăn mà người bệnh phải đối mặt khi phải xếp hàng, chờ đợi nhiều giờ để lấy số khám bệnh hoặc liên hệ qua tổng đài và các kênh mạng xã hội nhưng vẫn không thể chủ động đặt lịch khám, Bệnh viện Bạch Mai đã phát triển và giới thiệu ứng dụng "Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe" - Một giải pháp toàn diện giúp người dân chủ động quản lý sức khỏe và tiết kiệm thời gian đáng kể. Ứng dụng này là một nỗ lực nhằm chuyển đổi hành vi của người dùng, từ thụ động chờ đợi sang chủ động quản lý y tế, đồng thời giảm áp lực lên hệ thống tiếp nhận bệnh nhân của Bệnh viện.
Chủ động lịch trình, Giải phóng chờ đợi
Bạch Mai Care mang lại lợi ích cốt lõi là tiết kiệm thời gian, giúp bạn giải phóng tới 90% thời gian chờ đợi và các thủ tục hành chính tại bệnh viện. Thay vì phải xếp hàng từ 3-4 giờ sáng, người bệnh có thể chủ động đặt lịch khám, chọn bác sĩ và thời gian phù hợp ngay trên điện thoại.
Một trong những tính năng nổi bật của ứng dụng là khả năng quản lý sức khỏe và đặt lịch khám cho cả gia đình trên cùng một tài khoản. Bạn có thể dễ dàng thêm hồ sơ người thân, chủ động đặt lịch khám hộ cho ông bà, cha mẹ hoặc con cái ngay cả khi họ không sử dụng điện thoại thông minh. Việc này giúp mọi thành viên trong gia đình theo dõi lịch khám, kết quả và đơn thuốc của nhau một cách tập trung, tiện lợi trên một ứng dụng duy nhất. Bằng cách này, Bạch Mai Care đã chuyển đổi trải nghiệm khám bệnh từ một hoạt động cá nhân thành một hoạt động tập thể, gắn kết cả gia đình.
|
Nội dung |
Phương pháp truyền thống (xếp hàng, gọi điện) |
Ứng dụng Bạch Mai Care |
|
Thời gian chờ đợi |
3-4 giờ sáng để lấy số, chờ đợi nhiều giờ tại bệnh viện. |
Đặt lịch trong vài phút, tiết kiệm tới 90% thời gian chờ đợi. |
|
Khả năng chủ động |
Phụ thuộc vào khung giờ và lịch làm việc của tổng đài, bác sĩ. |
Chủ động 24/7, có thể chọn bác sĩ, chuyên khoa và giờ khám. |
|
Thủ tục |
Giấy tờ rườm rà, phải xếp hàng nhiều bước. |
Thao tác trên điện thoại, giảm 90% thủ tục. |
|
Khả năng quản lý hồ sơ |
Giấy tờ dễ thất lạc, khó tra cứu. |
Lưu trữ hồ sơ sức khỏe, đơn thuốc, xét nghiệm trên điện thoại. |
|
Mức độ an toàn thông tin |
Lưu trữ giấy tờ truyền thống, dễ bị hư hỏng hoặc thất lạc. |
Bảo mật tuyệt đối với công nghệ định danh điện tử VNeID. |
2. Hồ sơ Sức khỏe toàn diện - An toàn tuyệt đối, tiện lợi vượt trội
Bạch Mai Care không chỉ dừng lại ở việc đặt lịch khám. Đây còn là một trung tâm quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử toàn diện. Mọi kết quả xét nghiệm, hình ảnh, đơn thuốc đều được cập nhật và lưu trữ ngay trên ứng dụng, giúp bạn dễ dàng tra cứu và quản lý hồ sơ khám chữa bệnh của bản thân và gia đình. Tính năng này loại bỏ nỗi lo thất lạc giấy tờ và cho phép bạn theo dõi lịch sử y tế một cách khoa học, thuận tiện.
Đặc biệt, Bệnh viện Bạch Mai là đơn vị tiên phong trên cả nước tích hợp giải pháp đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VneID - được ví như "chìa khóa vàng" cho hành trình khám chữa bệnh thông minh, đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ an toàn trên môi trường số, đồng thời giúp bạn đăng nhập nhanh chóng mà không cần nhớ nhiều tài khoản và mật khẩu.
Song song với đó, Bệnh viện cũng đã triển khai tính năng ký số trên app Bạch Mai Care. Chữ ký số này có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký tay, được đăng ký và quản lý ngay trên ứng dụng VNeID do Bộ Công an trực tiếp quản lý. Điều này cho phép người bệnh thực hiện các thao tác pháp lý quan trọng ngay trên điện thoại, dù ở bất cứ đâu. Bạn có thể ký các giấy tờ cần thiết như giấy cam kết trước thủ thuật hay trích sao bệnh án từ xa, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Tất cả các văn bản đã ký đều được lưu trữ an toàn trên ứng dụng, dễ dàng tra cứu mà không lo thất lạc. Công cụ này hoàn toàn miễn phí, được Chính phủ cấp với hiệu lực lên tới 12 tháng.
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng dễ dàng
Bệnh viện Bạch Mai cam kết mang đến trải nghiệm đơn giản nhất cho người dùng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể bắt đầu hành trình chăm sóc sức khỏe số ngay hôm nay.
Phần 1: Cài đặt và đăng ký
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đã từng sử dụng ứng dụng Bạch Mai Care trước đó, vui lòng xóa phiên bản cũ và tải lại ứng dụng mới có tên đầy đủ là “Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe” để được trải nghiệm các tính năng đột phá nhất.
Tải ứng dụng chính thức:
Google Play (Android):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bachmai.bachmai_care
App Store (iOS):
Đăng ký tài khoản mới: Mở ứng dụng, chọn “Đăng ký tài khoản mới”, nhập số điện thoại và xác thực qua mã OTP.
Phần 2: Đặt lịch khám
Đây là các bước đơn giản để bạn đặt lịch khám cho bản thân hoặc người thân.
Thêm hồ sơ người thân (nếu cần): Với tài khoản chưa "Thêm thành viên" gia đình, truy cập app Bạch Mai care → Chọn “Tài khoản” → “Quản lý gia đình” → “Thêm thành viên” và điền đủ thông tin (Họ tên, ngày sinh, CCCD, Mối quan hệ).
Chọn hồ sơ và chuyên khoa: Vào mục "Đặt lịch khám", chọn người cần đặt lịch (bản thân hoặc người thân). Sau đó, chọn "Theo chuyên khoa" hoặc tìm tên bác sĩ.
Chọn giờ khám và xác nhận: Tìm phòng khám và xem lịch trống trong 7 ngày, sau đó bấm chọn "Giờ khám" phù hợp. Một mẹo nhỏ từ Bệnh viện là bạn nên chọn khung giờ buổi chiều để tránh đông đúc. Cuối cùng, nhập "Mô tả triệu chứng" và kiểm tra kỹ các thông tin đã chọn trước khi nhấn “Xác nhận đặt lịch”.
Phần 3: Sử dụng tính năng mới (VNeID và Ký Số)
Để sử dụng Ký số:
Phần 1: Đăng ký Chữ ký số trên VNeID (Làm 1 lần duy nhất): Mở ứng dụng VNeID (đã xác thực Mức 2), vào “Dịch vụ khác” → “Chứng thư chữ ký số” và làm theo hướng dẫn.
Phần 2: Ký văn bản trên app Bạch Mai Care: Đăng nhập vào app, vào mục "Hồ sơ sức khỏe" → "Văn bản chờ ký" để xem và ký số văn bản.
Ứng dụng Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe là một minh chứng cho sự cam kết không ngừng của Bệnh viện Bạch Mai trong việc đặt người bệnh làm trung tâm. Bằng cách tích hợp các công nghệ tiên tiến như VNeID và chữ ký số, ứng dụng không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang lại sự an toàn, tiện lợi và minh bạch tối đa.
