Các biện pháp đã và đang triển khai:

1. Rà soát nghiêm ngặt nguồn cung ứng:

   - Tất cả sản phẩm sữa, sản phẩm dinh dưỡng đều phải thuộc danh mục đã được cơ quan chức năng công bố, có nguồn gốc rõ ràng. 

   - Phối hợp với Cục An toàn Thực phẩm của Bộ Y tế và các Cơ quan chức năng để cập nhật danh sách các sản phẩm đạt chuẩn, đồng thời loại bỏ ngay các mặt hàng nghi vấn. 

2. Nghiêm cấm hành vi tư vấn trái quy định:

   - Toàn thể viên chức, người lao động tuyệt đối không được tham gia tư vấn, giới thiệu, quảng cáo sản phẩm không rõ nguồn gốc cho người bệnh. 

   - Mọi vi phạm sẽ bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc, đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật và bồi thường thiệt hại (nếu có). 

3. Tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra, giám sát:

   - Tổ chuyên quản tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện các công văn, quy định của Bộ Y tế, của Bệnh viện về việc sử dụng các sản phẩm sữa, sản phẩm dinh dưỡng tại các Đơn vị lâm sàng.

   - Thành lập Tổ kiểm tra các Siêu thị, căng tin hoạt động trong Bệnh viện về: Nguồn gốc các sản phẩm, giá bán, quy trình nhập/bán hàng, chất lượng sản phẩm…. Kiểm tra định kỳ và đột xuất.

   - Phối hợp với cơ quan chức năng xử lý dứt điểm các trường hợp vi phạm. 

4. Nâng cao nhận thức nội bộ:

   - Tổ chức tập huấn định kỳ cho nhân viên về tiêu chuẩn chất lượng sữa, sản phẩm dinh dưỡng và quy trình tiếp nhận sản phẩm. 

   - Khuyến khích người bệnh và người nhà thông báo ngay nếu phát hiện sản phẩm giả, bất thường. 

5. Thông điệp từ Ban Giám đốc:

“Sức khỏe và sự an toàn của người bệnh là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ sự thỏa hiệp nào với sản phẩm giả, kém chất lượng. Mọi hành động vì lợi ích cá nhân, bất chấp quy định của pháp luật sẽ bị xử lý nghiêm minh".

Kêu gọi hợp tác từ Người bệnh và người nhà người bệnh:

- Nên sử dụng các sản phẩm được bệnh viện cung cấp hoặc tư vấn chính thức.

- Thông báo ngay cho Bệnh viện nếu phát hiện hành vi đáng ngờ. 

Bệnh viện Bạch Mai cam kết không ngừng cải thiện hệ thống quản lý, đặt trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng, với sự chung tay của toàn thể cán bộ, nhân viên và cộng đồng, chất lượng dịch vụ y tế sẽ ngày càng được nâng cao, xứng đáng với niềm tin của người dân.