Đưa hồ sơ bệnh án lên môi trường số

Với nhiều người từng khám, điều trị tại các bệnh viện tuyến cuối, việc xin trích sao hồ sơ bệnh án hay các giấy tờ xác nhận từng mất nhiều thời gian do phải di chuyển giữa các phòng chức năng và chờ hoàn tất thủ tục.

Xuất phát từ nhu cầu thực tế của người bệnh, Bệnh viện Bạch Mai đã triển khai tính năng trích sao hồ sơ bệnh án trực tuyến trên ứng dụng Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe.

Từ ngày 1/7/2026, toàn bộ hồ sơ và chứng từ chuyên môn cấp cho người bệnh được ký số, đóng dấu số và đồng bộ trực tiếp trên ứng dụng. Người bệnh có thể thực hiện thủ tục ngay trên điện thoại mà không cần đến bệnh viện.

Việc số hóa không chỉ góp phần giảm tải cho khu vực tiếp đón mà còn giúp người bệnh tiết kiệm thời gian, hạn chế đi lại và thuận tiện hơn trong quá trình chăm sóc sức khỏe.

Văn bản điện tử có đầy đủ giá trị pháp lý

Một trong những băn khoăn của người dân khi sử dụng dịch vụ trực tuyến là giá trị pháp lý của các văn bản điện tử.

Theo Bệnh viện Bạch Mai, căn cứ Nghị định số 23/2025/NĐ-CP của Chính phủ về chữ ký điện tử và dịch vụ tin cậy cùng Thông báo số 4639/TB-BM, các văn bản điện tử được phát hành qua hệ thống đều có đầy đủ giá trị pháp lý, thay thế văn bản giấy.

Hệ thống chữ ký số và dấu số đã được thông báo tới Bộ Y tế, Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Bộ Tài chính, các Sở Y tế và hệ thống y tế cơ sở trên toàn quốc. Người dân có thể sử dụng các giấy tờ điện tử để thực hiện các thủ tục theo quy định.

Các loại giấy tờ như giấy ra viện, bản tóm tắt hồ sơ bệnh án, giấy chuyển tuyến bảo hiểm y tế, giấy chứng sinh, giấy chứng tử... đều được lưu trữ trên ứng dụng, giúp người bệnh dễ dàng tra cứu, sử dụng khi cần và hạn chế nguy cơ thất lạc.

Hình minh hoạ được tạo bởi AI

04 bước đăng ký trích sao hồ sơ bệnh án

Để sử dụng tính năng này, người dân cần cập nhật ứng dụng Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe lên phiên bản mới nhất trên App Store hoặc Google Play.

Quy trình thực hiện gồm 4 bước:

Bước 1: Truy cập mục "Kết quả khám bệnh", chọn đúng đợt khám, điều trị cần trích sao và nhấn "Sao trích HSBA".

Bước 2: Chọn "+ Tạo đơn", điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn, lựa chọn loại giấy tờ cần cấp, mục đích sử dụng và hình thức nhận kết quả điện tử, sau đó kiểm tra lại nội dung trước khi gửi.

Bước 3: Thực hiện ký số xác thực thông qua dịch vụ chữ ký số. Sau khi xác nhận thông tin và nhập mã Passcode, đơn đề nghị sẽ được gửi tới bệnh viện.

Bước 4: Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ ngay trên ứng dụng. Hệ thống sẽ hiển thị mã hồ sơ và trạng thái xử lý để người dân dễ dàng theo dõi mà không cần đến trực tiếp bệnh viện.

Thêm một bước tiến trong chuyển đổi số y tế

Theo lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai, tính năng trích sao hồ sơ bệnh án trực tuyến được triển khai đồng bộ tại cả cơ sở Hà Nội và cơ sở Ninh Bình, tiếp tục mở rộng hệ sinh thái số phục vụ người bệnh.

Trong quá trình sử dụng, nếu cần hỗ trợ, người dân có thể liên hệ nhân viên hướng dẫn tại khu vực đón tiếp của bệnh viện hoặc gọi Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900.888.866 để được giải đáp.

Việc triển khai tính năng mới không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm của người bệnh, thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động khám, chữa bệnh và hướng tới xây dựng mô hình bệnh viện thông minh.