Đối tượng sử dụng Kiosk

Hệ thống Kiosk này đặc biệt dành cho các trường hợp sau:

Người bệnh đến trực tiếp: Những người dân đến bệnh viện mới bắt đầu đăng ký khám, chưa đặt lịch trước qua Ứng dụng Bạch mai care - Hồ sơ sức khỏe hoặc Tổng đài 1900 888 866.

Người muốn giảm thời gian chờ đợi: Muốn bỏ qua khâu xếp hàng lấy số và nhập liệu thủ công tại quầy tiếp đón.

Người dùng ứng dụng bệnh viện: Người bệnh (hoặc người nhà đi cùng) đã cài đặt ứng dụng "Bệnh viện Bạch Mai" để quét mã đăng nhập nhanh.

Lưu ý: Nếu bạn muốn chọn đích danh bác sĩ khám (ví dụ muốn tái khám đúng bác sĩ A đã khám lần trước), bạn nên đặt lịch hẹn trước trên App Bạch Mai care - Hồ sơ sức khỏe tại nhà. Kiosk tại Bệnh viện hiện tại ưu tiên hỗ trợ chọn Chuyên khoa và Phòng khám nhanh chóng.

Quy trình đăng ký khám bệnh (5 Bước đơn giản)

Để sử dụng, người dân cần cài đặt Ứng dụng (App) Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe của Bệnh viện Bạch Mai trên điện thoại. Khi đến bệnh viện, thay vì vào quầy, bạn hãy đến các cây Kiosk và thực hiện như sau:

Bước 1: Mở tính năng trên điện thoại

Mở ứng dụng Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe trên điện thoại.

Tại màn hình chính, chọn mục "Đăng nhập KIOSK" (Biểu tượng mã QR).

Bước 2: Quét mã để đăng nhập

Ứng dụng sẽ mở camera. Bạn đưa điện thoại lên quét mã QR hiển thị trên màn hình của cây Kiosk (tương tự như cách quét mã đăng nhập Zalo trên máy tính).

Kiosk sẽ tự động nhận diện hồ sơ của bạn mà không cần nhập tay.

Bước 3: Chọn người khám

Trên màn hình Kiosk, chọn tên thành viên (người bệnh) cần khám trong danh sách hồ sơ gia đình.

Bước 4: Chọn dịch vụ khám

Chọn Chuyên khoa bạn muốn khám (Ví dụ: Nhi khoa, Nội khoa, Mắt...).

Hệ thống sẽ hiện ra danh sách các Phòng khám, bạn nhấn chọn phòng phù hợp.

Bước 5: Nhận phiếu và đi khám

Kiểm tra thông tin và nhấn "Xác nhận đăng ký".

Máy Kiosk sẽ tự động in phiếu khám.

Bạn cầm phiếu này và đi thẳng tới phòng khám chuyên khoa in trên phiếu.

Một số lưu ý khi sử dụng

Điều kiện tiên quyết: Tải app Bạch Mai Care - Hồ sơ sức khỏe trên điện thoại.

Số lần đăng ký: Mỗi người bệnh chỉ được thực hiện đăng ký 01 lần/ngày tại Kiosk tiếp đón.

Chỉ định thêm: Nếu trong quá trình khám, bác sĩ cần chỉ định bạn sang chuyên khoa khác, bác sĩ sẽ thao tác trực tiếp trên hệ thống, bạn không cần quay lại Kiosk để đăng ký lại.

Hỗ trợ: Tại khu vực đặt Kiosk sẽ có các nhân viên hướng dẫn, nếu gặp khó khăn trong thao tác, bạn hãy nhờ sự trợ giúp.

Chúc quý khách hàng và người bệnh có trải nghiệm khám chữa bệnh thuận tiện, nhanh chóng và hiện đại tại Bệnh viện Bạch Mai!