Đặt lịch khám trước: Lợi ích “3 trong 1” cho người dân 

Theo thống kê của Bệnh viện Bạch Mai, trên 75% bệnh nhân đến khám tại Bệnh viện đều tập trung vào đầu giờ buổi sáng, trong khi những khung giờ khác rất vắng.  Điều này khiến hệ thống phòng khám tại Khoa Khám bệnh, Khoa Khám bệnh theo yêu cầu, rồi kéo theo đó là hệ thống labo xét nghiệm, chụp chiếu, siêu âm bị quá tải… PGS.TS Đào Hùng Hạnh - Trưởng Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Bạch Mai chia sẻ: “Lượng bệnh nhân chủ yếu tập trung vào buổi sáng. Họ xếp hàng đông, nhìn gương mặt nhiều người mệt mỏi vì chờ đợi và bệnh tật khiến chúng tôi cũng cảm thấy xót xa”. 

Để giải quyết tình trạng này, Ban lãnh đạo Bệnh viện đã đưa ra một loạt giải pháp: Mở rộng khung giờ khám đến 20h00; Triển khai đặt lịch khám qua Tổng đài 1900.888.866, đặt qua app Bạch Mai care, qua web và qua zalo… Sau nửa năm triển khai, việc đặt lịch khám đã thể hiện rõ tính ưu Việt “3 trong 1”. Thứ nhất là tiết kiệm thời gian - tăng chi phí cơ hội. Thay vì dành cả ngày để được khám, hoặc rời nhà từ nửa đêm để đến viện từ 3-4h sáng xếp hàng như trước kia, người bệnh đặt lịch trước chỉ cần đến viện theo lịch hẹn trước và mất khoảng 2-3 tiếng cho khám thông thường hoặc 4-5 tiếng nếu khám chuyên sâu cần chụp chiếu. Thứ hai là chủ động thời gian, chủ động cho sắp xếp công việc. Với giới trẻ hiện nay, guồng quay công việc khiến việc nghỉ cả ngày dành cho việc đi khám không dễ dàng.  Với việc ăn sáng nhẹ trước 7h30, vẫn đi làm buổi sáng và 13h30 đến viện khám, 17h30 đã có kết quả. Thứ ba, với nhóm người dân ở xa có thể khám và về trong ngày mà không phát sinh chi phí thuê nhà trọ ở lại viện chờ kết quả…

Đặt lịch khám: Hành động nhỏ - Lợi ích lớn cho cộng đồng

Không chỉ tiện ích cho người bệnh, việc đặt lịch trước cũng đem lại hiệu quả lớn cho việc giảm áp lực lên hệ thống y tế, giảm quá tải, căng thẳng cho y bác sĩ. Thứ nhất, khi lượng bệnh nhân được phân bổ đều, bác sĩ có thêm thời gian tư vấn chi tiết, giải đáp cặn kẽ những băn khoăn trong lòng người bệnh, tránh sai sót do làm việc quá sức. Thứ hai là hạn chế lây nhiễm chéo nhờ có sự giãn cách số người chờ đợi, giúp không gian bệnh viện thông thoáng, an toàn. Thứ ba là tiết kiệm nguồn lực y tế: Bệnh viện chủ động chuẩn bị thuốc men, trang thiết bị, tránh lãng phí. 

Có thể nói, việc đặt lịch trước đem lại lợi ích lớn cho cộng đồng. Một lần đặt lịch không chỉ giúp mình, mà còn giúp người khác được chăm sóc tốt hơn. Ở Bệnh viện Bạch Mai, nhờ có Tổng đài đặt lịch 1900.888.866, văn hóa “đặt lịch khám” đang dần hình thành, đã có không ít người dân đã chủ động đăng ký qua tổng đài, qua app, web, zalo…tạo tiền đề cho hệ thống y tế thông minh. 

Hướng dẫn 5 bước “Khám bệnh thông thái” với app Bạch Mai Care 

1. Tải ứng dụng (miễn phí trên iOS/Android). 

2. Chọn “Đặt lịch” → Chọn bác sĩ/chuyên khoa yêu thích. 

3. Chọn khung giờ linh hoạt: Từ 7h00 sáng đến 20h00 tối, kể cả thứ Bảy, Chủ Nhật. 

4. Nhận tin nhắn xác nhận đặt lịch thành công qua Zalo → Đến bệnh viện đúng giờ, đưa tin nhắn tại quầy tiếp đón.

5. Nhận kết quả trực tuyến → Lưu trữ hồ sơ không lo thất lạc.

Lưu ý:

- Với xét nghiệm cần nhịn ăn: Ăn nhẹ trước 7h30 → Đến khám lúc 13h30 → Kết quả trước 17h30. 

- Khẩn cấp: Với người bệnh bị ốm, cần đi khám gấp mà chưa đặt lịch trước, Bệnh viện vẫn tiếp nhận bệnh nhân, nhưng ưu tiên tối đa cho người đã đăng ký. 

“Khi bạn đặt lịch khám, bạn không chỉ bảo vệ sức khỏe của mình, mà bạn đang góp phần xây dựng một Bệnh viện Bạch Mai văn minh, nơi mỗi bác sĩ có đủ thời gian lắng nghe, mỗi bệnh nhân được tôn trọng. Hãy hành động ngay hôm nay!

Tải app Bạch Mai Care, đặt lịch khám trong 5 phút – để mỗi lần đến bệnh viện không còn là “cuộc chiến”, mà là trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp – tận tâm – tiết kiệm. Cùng nhau, chúng ta viết tiếp câu chuyện về một nền y tế mà ở đó, sự chủ động của mỗi cá nhân là chìa khóa thành công cho sức khỏe cộng đồng!